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물가상승률, 취업률 감소, 경제성장 둔화와 같은 경제적 요인들이 있습니다. 이러한 경제적 요소에 분석하고 적절히 대응하는 전략이 필요합니다. 예를 들어 가격할인도 대표적인 사례로 볼 수 있습니다. 물가상승률 증가 상황에게 소비자에게 가격할인으로 구매 욕구를 자극하는 방법이 해당합니다.
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마케팅 환경분석에서 거시환경 분석도구인 PEST 분석을 설명합니다.
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STEEP 분석(거시환경분석 방법) 5가지 요인
STEEP 분석(거시환경분석)은 산업 내에서 기업의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 거시적인 환경 요인이 무엇인지 파악하기 위한 방법론입니다.
Source: gobooki.net
Date Published: 12/9/2022
View: 1075
PEST분석 방법 및 사례
PEST분석 결과 → SWOT분석의 외부환경요인인 기회와 위협 분석 시 활용. 참고로 다른 분석 프레임워크와 관련된 포스팅은 아래를 참조하시기 …
Source: hotcoca.tistory.com
Date Published: 1/22/2021
View: 5666
Top steep 분석 New – Ko.foci
06/08/2021 · SWOT 분석 예시. 간단하게 코카콜라의 예시를 가져왔습니다. 코카콜라의 SWOT 중의 S는 브랜드 가치가 …
Source: ko.foci.com.vn
Date Published: 12/25/2021
View: 1188
스타벅스의 성장배경분석 : STEEP을 기초하여
Starbucks Growth Background Analysis: Based on STEEP analysis – Starbucks;Growth Background;STEEP;Company Case;Business Model.
Source: www.kci.go.kr
Date Published: 9/8/2021
View: 2096
[마케팅용어]STEEP분석에 대해 알아보기
사회적 환경(Society)이란 보건, 인구통계, 가족,문화적 요소들이 포함되어 있는 것이다. 최근 사회적 환경은 ‘ 군인 화장품 ‘을 사례로 들 수 있을 것 …
Source: lovelyim.tistory.com
Date Published: 4/20/2022
View: 1599
Steep 분석
Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr 거시환경분석 (STEEP 분석) … [비즈스프링] 카카오스타일 분석 성공사례(난닝구). 비즈스프링 BizSpring.
Source: www.slideshare.net
Date Published: 3/1/2022
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주제에 대한 기사 평가 steep 분석 예시
- Author: 내일컨설팅(주)
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- Date Published: 2021. 8. 25.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=2QxKLUeEk2o
STEEP 분석 이란? 마케팅 핵심인 거시환경 분석입니다.
이미지를 참고하시면 됩니다. 생각나는 부분만 적어봤습니다. 각 카테고리별로 내용을 보시면 STEEP 분석에 대해 이해가 될 것이라고 생각이 됩니다. 간단하게 보면 뜬구름 잡는 얘기처럼 보이거나 단순히 이론일 뿐이라고 생각하시는 분이 대다수 일 것 이라는 것 예상 됩니다. 그러나 마케팅을 하기 전에는 이러한 세상 돌아가는 흐름을 먼저 분석하고 예측하여 시장에서 적절한 대응을 하는 것이 필수 입니다. 그럼 각 카테고리 별로 간단하게 제 의견을 써보도록 하겠습니다.
1. 사회적 요소
보통 현재 사회적 요인은 고령화 사회 진입, 1인가구 증가, 결혼 연령대 증가와 같은 여러 사회적 요소가 있습니다. 즉 내가 판매하려고 하는 제품을 사회적요인에 대한 분석을 한 후에 적절한 방향으로 전략을 수립해야 합니다.
2. 기술적 요소
요즘 한창 이슈인 4차 산업혁명이 인간의 일자리를 위협하고 있고 긍정적인 측면에서는 기술의 발전으로 사람에게 더욱 편리한 삶을 살도록 하고 있습니다. 이러한 4차 산업혁명 요소 즉 기술적인 요소가 내가 판매하는 제품에 어떠한 영향을 미칠지 분석을 하고 적극 활용할 부분에 있어 활용하고 약점에 대해 대응하는 전략이 필요 합니다.
3. 경제적 요소
물가상승률, 취업률 감소, 경제성장 둔화와 같은 경제적 요인들이 있습니다. 이러한 경제적 요소에 분석하고 적절히 대응하는 전략이 필요합니다. 예를 들어 가격할인도 대표적인 사례로 볼 수 있습니다. 물가상승률 증가 상황에게 소비자에게 가격할인으로 구매 욕구를 자극하는 방법이 해당합니다.
4. 생태적 요소
환경적 요인에 해당합니다. 요즘 한창 이슈인 미세먼지와 같은 위험요소 또는 환경오염에 대해 우리 제품이 미칠 영향을 분석하는 방법입니다. 예를 들어 환경오염의 경우 상품에 대한 1%를 환경오염 관련 기부를 하는 것 또한 전략적인 행동이 될 수 있습니다.
5. 정치적 요소
세율의 변동, 시장의 규제와 같은 운영하는데 있어 가장 큰 타격을 받기도 하는 요소 입니다. 예를 들어 면세 제품에서 갑자기 세율을 부과하는 정치적인 행동이 있다면 기업 입장에서 마진이 감소하고 결론적으로 소비자가 인상으로 이어질 가능성이 있는 부정적 요소들이 정치적 요소에 해당합니다.
오늘은 STEEP 분석에 대해 간단하게 알아보았습니다. 거시환경 분석 관련 포스팅을 하다 보니 STEEP 주제로 한번 더 포스팅을 해야할 것 같습니다. 담을 내용이 많아서 최대한 이해가 쉽게 압축을 했는데도 분명 애매한 부분이 있을 것 이라고 생각이 됩니다. 2탄 까지 이어서 되도록 빨리 포스팅을 진행 하도록 하겠습니다. 또한 각 카테고리별 요소에 대해서는 간단하게 적은 내용이라 이미지를 보시면 이해가 되는 방향으로 도움을 줄 것이라고 생각합니다. 감사합니다.
STEEP 분석(거시환경분석 방법) 5가지 요인
거시환경분석(STEEP 분석)은?
거시환경분석(일반환경분석)은 산업 내에서 기업의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 거시적인 환경 요인이 무엇인지 파악하기 위한 방법론이며 STEEP 분석과 PEST 분석이 대표적입니다.
Social : 대중의 트렌드, 소비자 생활방식, 교육배경, 사회 활동
Technological: IT Trends, 혁신 기술, 과학기술 보급
Environmental : 지구온난화, 재순환, 전문환경
Economic : GDP 성장, Inflation & CPI(소비자 물가지수 ), 환율
Political : 정치적 협의, 규제안, 이해정당과 NGOs
사회적 요인( S ocial)
사회적 요소에는 문화적 측면이 포함되며 건강 의식, 인구 증가율, 연령 분포, 직업 태도 및 안전 강조가 포함됩니다.
사회적 요인의 추세는 회사 제품에 대한 수요와 회사 운영 방식에 영향을 줍니다.
예를 들면 고령화 인구는 인력 풀이 적으며 취업의지가 낮은 인력 시장을 의미 할 수 있습니다.
따라서 노동 비용 증가할 수 있습니다.
또한 회사는 이러한 사회적 트렌드 (고령 근로자 채용)에 맞게 다양한 관리 전략을 변경해야 할 수 있습니다.
기술적 요인( T echnological)
기술적 요인은 R & D, 자동화, 기술 인센티브 및 기술 변화율과 같은 기술적 측면이 포함됩니다.
기술적 요인은 진입 장벽, 최소한의 효율적인 생산 수준과 아웃소싱 결정에 영향을 줄 수 있습니다.
또한 기술 변화는 비용, 품질에 영향을 미치고 혁신으로 이어질 수 있습니다.
환경 요인( E nvironmental)
환경 요인에는 날씨, 기후 및 기후 변화와 같은 생태 및 환경 측면이 포함됩니다.
특히 관광, 농업 및 보험과 같은 산업에 영향을 줄 수 있습니다.
기후 변화의 잠재적 영향에 대한 인식이 높아짐에 따라 새로운 시장 창출과 기존 시장의 축소 또는 파괴 등 기업 운영 방식과 제품 제공에 영향을 미치고 있습니다.
경제 요인( E conomic)
경제 요인에는 경제 성장, 금리, 환율 및 인플레이션 비율이 포함됩니다.
이 요소는 회사 운영 및 의사 결정 방법에 큰 영향을 미칩니다.
예를 들어, 금리는 회사의 자본 비용에 영향을 미치므로 회사가 어느 정도 성장하고 확장하는지에 영향을 줍니다.
환율은 상품 수출 비용과 경제에서 수입 상품의 공급 및 가격에 영향을 미칩니다.
정치적 요인( P olitical)
정치적인 요인은 정부가 경제에 개입하는 방법과 정도에 관한 것이며 세금 정책, 노동법, 환경법, 무역 제한, 관세, 정치적 안정과 같은 영역을 포함합니다.
정치 요인에는 정부가 제공하거나 제공하고자하는 상품 및 서비스와 정부가 제공하지 않으려는 것들이 포함될 수 있습니다.
정부는 국가의 보건, 교육 및 인프라에 큰 영향을 미칩니다.
한국에서 정치적 요인으로 인해 사업을 사실상 접어야 했던 타다를 예를 들 수 있습니다.
STEEP 분석 방법
STEEP 분석 프로세스는 5가지 단계로 이뤄집니다.
분석에 들어가기 전에 먼저 예측 범위를 단기, 중기, 장기 중 어디까지 진행할 지와 분석을 어느 정도 심도까지 진행할 지 고민해야 합니다.
STEEP 분석은 너무 방대한 영역이기 때문입니다.
1 단계 : 분석중인 요소 이해
이 단계는 평가중인 환경의 요소를 이해해야 합니다. 개인 또는 회사는 다음에 관한 질문에 대한 해답을 찾아야 합니다.
요소 내 주요 트렌드와 이벤트는 무엇이며 이를 뒷받침하는 근거는 무엇인가?
이러한 트렌드는 역사적으로 어떻게 전개됐는가?
트렌드 변화의 본질은 무엇인가?
이 트렌드는 회사에 어떤 영향을 미치는가?
2 단계 : 다른 트렌드 간의 상관 관계 평가
이 단계에서는 트렌드가 외부 환경 요소와 갖는 상호 관계를 올바르게 평가해야합니다. 기획자는 트렌드 간 충돌과 상호 관계를 이해해야 합니다.
3 단계 : 트렌드를 이슈와 관련
기획자는 회사의 목표 달성을위한 프로세스에 도움이 되거나 방해가 되는 트렌드를 판단해야합니다.
이 단계를 실행하는 가장 좋은 방법은 작성 가능한 트렌드 리스트를 만든 후 주요한 이슈를 찾기 위해 소거해가는 것입니다.
각 이슈별로 기업에 미치는 영향 정도 및 발생 가능성을 고려해 우선 순위화해야 합니다.
4 단계 : 다가올 이슈의 방향성 예측하기
4 단계에서는 3 단계에서 수집한 정보 이상의 분석 작업을 진행해야 합니다. 전문 지식과 수집된 데이터를 사용해 이슈 뒤에 숨어있는 원동력(driving force)을 찾아야 합니다. 원동력을 찾기 위해 해당 트렌드의 원인과 증상을 확인하십시오
5 단계 : 시사점 도출
의미를 도출하는 것은 중요한 단계입니다. 이 요소가 현재 및 미래의 전략적 이니셔티브에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 추론하는 데 도움이됩니다.
좋은 결론은 회사가 전략적 계획을 실행할 때 필요한 시사점을 이해하게 합니다.
경제 침체 및 투자 부족과 같은 외부 환경 요인이 회사의 전략적 옵션에 영향을 미치는 경우, STEEP 분석은 각 요인이 기획 과정에 미치는 영향을 파악할 수 있게 합니다.
미래예측기법과 결과 예측 유형
정량적 모델 : 과거의 객관적 데이터를 토대로 예측
계량 경제 모델(Econometric Model)
경제적 변수를 활용한 복합 회귀 등식의 통계적 분석
회귀 분석 모델(Regression Model)
종속 및 독립 변수간 변화(량)에 의해 설명되는 분석
시계열 분석 모델(Time Series Model)
과거 시간 흐름에 따라 일정하게 관측된 자료에 분석한 분석
추세 예측 모델(Trend Preditions)
과거 실제 가치의 평균화나 선형 및 지수함수화에 의한 분석
정성적 모델(주관적)
고객조사(Market Survey)
사업의 계획안이나 잠재적 고객의 동향에 관한 선형화 – Market/Pilot test 단계
시나리오 개발
발생 가능한 위협 및 충격 요인의 영향도 예상 – PLC 전단계
델파이 기법(Delphi Method)
여러 전문가들의 독립된 의견을 종합하여 예측하는 기법 – 제품 개발 단계
브레인 스토밍
그룹 회의를 통해 새로운 아이디어 제공 및 창출 – 제품 개발 단계
거시환경 예측 유형
단순 예측(A clear enough future)
분석툴 : 선형 회귀 모델, 전통적 전략 분석 tool kit
최종 분석 결과 : 단일 전략으로 대응 가능한 미래환경 전망
예제 : 저단가 경쟁업체 대응 전략(치열한 가격경쟁 예상, 저비용 대응전략 수립 필요)
선택적 예측(Alternate futures)
분석 툴 : Decision analysis(의사 결정 분석), Option valuation models, game theory
최종 분석 결과 : 2~3개의 상이한 미래 환경 예측 결과
예시 : 생산공장 Capacity 전략(확대/축소/분리 등 미래환경에 따른 다양한 옵션 고려 필요)
범위적 예측(A range of futures)
분석 툴 : Latent-demand research(잠재 수요 조사), Technonogy forecasting, Scenario planning
최종분석결과 : 범위를 수반한 미래 예측 제시
예시 : 신규 시장 진입 전략(시나리오별 미래 잠재 고객 및 시장규모 예측 상이, 최대-최소 예측치에 기반한 마케팅 전략 수립이 요구됨)
예측 불가능(True ambiguity)
분석 툴 : 유추 및 패턴 인식, Nonlinear dynamic models
최종분석 결과 : 미래 예측을 위한 현재 근거 불충분(예측 불가능)
예시 : 국가부도(Moratorium) 상황 직전인 해외시장 대응 전략(1992년 러시아의 경우)
경영전략 원론에 대한 글이 궁금하시면 봐주세요.
참고 자료 :
논문 : What is a STEEP Analysis?
연구 사이트 : What is STEEP Analysis?
STEEP 분석(거시 환경 분석 방법)
(끝)
PEST분석 방법 및 사례
보고서에 자주 사용되는 분석프레임은 단독으로 활용되기보다는 서로 종속적이면서 연관성을 가지게 됩니다.
그중에서 이번 포스팅은 거시환경을 분석할 때 자주 활용되는 PEST분석에 대해 설명하겠습니다.
PEST분석 결과 → SWOT분석의 외부환경요인인 기회와 위협 분석 시 활용
참고로 다른 분석 프레임워크와 관련된 포스팅은 아래를 참조하시기 바랍니다.
2022.04.20 – [실전기획서/기획서 검증하기] – 5-Force분석 방법 및 사례
2022.04.20 – [실전기획서/기획서 검증하기] – 가치사슬분석 분석 방법 및 사례
2022.04.22 – [실전기획서/기획서 검증하기] – 3C분석 방법 및 사례
2021.06.04 – [실전기획서/기획서 검증하기] – SWOT분석 : 우리는 무엇을 해야 하는가?
2021.07.15 – [실전기획서/기획서 결론 작성하기] – STP전략 – 작성 방법 및 사례
2022.04.22 – [실전기획서/기획서 결론 작성하기] – 4P전략 수립 방법 및 사례
PEST분석은 기획보고서, 사업계획서 등을 작성할 때, 기업의 의사결정이 필요한 시장성장과 축소, 사업 포지셔닝, 사업방향 등을 파악하는 데 효과적입니다.
이러한 이유로 컨설턴트들도 PEST분석을 자주 활용합니다.
거시환경은 어떻게 분석할까요?
계속 강조하지만 익숙한분석 프레임을 활용하는 것이 좋습니다.
대표적인 분석 프레임은 ‘PEST분석’입니다.
PEST분석은 기업 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 거시적인 환경요인을 ‘정책적(Political), 경제적(Economic), 사회적
(Social), 기술적(Technological)’으로 분류하여 체계적으로 파악하는 기법을 말합니다.
PEST분석 절차를 알아보기 전에 한 가지 주의해야 할 점이 있습니다.
인터넷에서 PEST분석을 검색했을 때 많이 나오는 ‘2×2형 매트릭스 도형’은 미완성 결과물이라는 점입니다.
PEST분석은 ‘기회와 위협요인’을 찾아내야만 완성된다는 사실을 잊지 말아야 합니다.
PEST분석 절차를 알아볼까요?
PEST분석은 ① PEST분석 초안 작성 → ② 요인 재분류 → ③ PEST분석 재정리 → ④ 이슈 및 우선순위 도출 → ⑤ 기회 및 위협요인 도출 순으로 작성합니다.
① PEST분석 초안 작성
PEST분석에서는 분석결과를 PEST 요인에 맞게 분류하는 작업이 가장 어렵습니다. 그래서 간혹 정치적 요인에 들어갈 내용을 경제적 요인으로 분류하거나, 경제적 요인에 들어갈 내용을 기술적 요인으로 분류하는 오류가 생기곤 하죠.
이럴 때는 오히려 처음부터 정확한 분류를 해야 한다는 강박관념을 가지지 않는 것이 좋습니다.
분류에 신경 쓰면 정작 분석에 온전히 집중하지 못해서 놓치는 것들이 생기기 때문이죠.
따라서 지금은 초안 작성단계임을 명심하고 잘못 분류된 내용은 초안을 완성한 후에 재분류한다는 생각으로 작성하면 됩니다.
② 요인 재분류
초안을 정리하다 보면 요인별 분류가 제대로 되지 않는 경우가 많습니다.
이럴 때는 1차 정리한 결과를 가지고 2차적으로 상관관계를 평가하여 재분류해야 합니다.
③ PEST분석 재정리
4가지 요인을 재분류했다면 PEST분석 프레임에 맞춰 다시 정리해야 합니다.
우리가 흔히 보는 2×2 매트릭스 형태죠.
그러나, 대부분 여기에서 분석을 끝내는 경우가 많은데, 이제 중간 정도 왔다고 생각해야 합니다.
④ 이슈 및 우선순위 도출
위에 결과물은 PEST분석에 따른 동향을 있는 그대로 나열한 결과물입니다.
그런데 보고서, 기획서를 작성해 본 사람은 알겠지만 우리의 상사들은 ‘그게 우리와 무슨 상관이 있지?’라는 질문을 달고 삽니다.
따라서, 위의 자료에서 복수의 동향들을 묶거나 조합하여 우리 기업에 영향을 주는 이슈를 끄집어내야 합니다.
PEST분석 결과를 바탕으로 우리와 연관된 이슈를 그룹핑하고 우선순위를 도출해야 합니다.
아래처럼 ‘화살표’를 이용하여 ‘요인별 분석 결과→이슈 도출→우선순위’를 ‘흐름’ 체계로 구성하면 자료를 더욱 논리적으로 보이게 할 수 있습니다.
⑤ 기회 및 위협요인 도출
거시환경을 분석(PEST분석)하는 이유는 우리가 속한 산업의 환경변화를 사전에 예측하여 그 변화에 대응하기 위해서입니다. 그래야 기업의 경쟁력을 유지하거나 확대할 수 있기 때문이죠.
따라서 PEST분석에서 도출된 각 이슈를 기회와 위협요인으로 분류함으로써 ‘시사점’을 제공해야 합니다.
기회요인은 기업에게 경쟁력 확대, 시장점유율 확대, 신규사업 기회 등 긍정적인 영향을 미치고,
위협요인은 기업에게 경쟁력 축소, 시장점유율 축소, 기존 사업 위기 등 부정적인 영향을 미치기 때문입니다.
그런데 자료를 작성하다 보면 각 이슈를 기회요인과 위협요인으로 명확히 분류하기 애매한 경우가 많습니다.
이럴 때는 각 이슈들을 기업 측면에서의 흑백논리로 분류하기보다는, 이슈별 기회와 위협요인을 각각 제시하고 요인별 ‘수준’을 표시하는 방식을 추천합니다.
본 포스팅 내용을 설명과 동영상으로 보시고 싶다면 아래 영상을 참조하시기 바랍니다.
이 포스팅은 <누구나 탐내는 실전 기획서>의 본문을 발췌하여 작성했습니다.
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스타벅스의 성장배경분석 : STEEP을 기초하여
본 연구는 한국 커피산업에서 경쟁력 있는 기업인 스타벅스의 성장배경을 분석하고자 하였다. 이에 STEEP 분석기법을 활용하여 기업이 보유한 각각의 경쟁력을 분석하고 결과를 경쟁력 요소를 도출하고자 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 사회적인 측면을 살펴보면 경제성장에 따른 생활수준이 높아져옴에 따라 여성에 경제적 활동이 기폭제 역할을 해왔다. 또한 과거 커피문화의 경우 자판기 믹스커피 문화에서 문화공간적인 측면을 강조하는 소비시장으로 변모함을 간파해온 스타벅스 대응전략이 유효하였다. 기술적인 측면을 살펴보면 프랜차이점 원두 맛에 일률적 표준화를 확보하여 편차를 줄여왔으며 매장을 직영으로 운영함으로서 표준화된 운영 시스템 운영이 가능하였다. 그리고 경제적인 측면을 살펴보면, 커피 소비시장이 확장세를 이어옴에 따라 시장전체 크기 또한 비례적으로 커져 안정적인 성장환경이 형성되어왔다는 점이다. 마지막으로 환경적, 정책적 측면을 살펴보면, 최근 친환경성을 강조한 정책방향을 간파하고 시장 선두기업으로서 친환경 기업으로서의 정책 활동에 기초한 마케팅 전략방향이 주요해왔다는 점이다.
This study tried to analyze the growth background of Starbucks, a competitive company in the Korean coffee industry. Therefore, by using the STEEP analysis technique, each company’s competitiveness was analyzed and the results were used to derive competitive factors. And the research results are as follows. Looking at the social aspect, economic activity has been a catalyst for women as the standard of living has increased due to economic growth. In addition, in the case of coffee culture in the past, Starbucks’ response strategy, which has seen the transformation from vending machine mixed coffee culture to a consumer market that emphasizes cultural and spatial aspects, was effective. Looking at the technical aspect, the deviation has been reduced by securing uniform standardization of the taste of coffee beans at franchise stores, and the operation of a standardized operating system was possible by operating the store directly. And looking at the economic aspect, as the coffee consumption market continues to expand, the overall size of the market has also grown proportionally, creating a stable growth environment. Lastly, looking at the environmental and policy aspects, it is that the marketing strategy direction based on the policy activities as an eco-friendly company as a market leader has been the main focus of the recent policy direction emphasizing eco-friendliness.
[마케팅용어]STEEP분석에 대해 알아보기
STEEP분석을 네이버, 구글에 검색해보면 딱 약자랑 약자 풀이 정도만 나와있다. (이해하기가 어렵다구!!!ㅠㅠ)
만약, STEEP 분석이라고 검색하면 STEEP분석을 어떻게 하는게 STEEP분석인지 자세한 사례들은 없고
약자로 풀이만 되어있으니, 한번보면 까먹을 수 밖에 없을 것 같다.
STEEP 분석이란, 시장 상황을 체계적으로 분석할 수 있도록 한 것이다.
– Society 사회
– Technology 기술
– Economics 경제
– Ecology 생태
– Politics 정치
사회적 환경, 기술적환경, 경제적환경, 생태적 환경, 정치적 환경 에 대해 분석 하는 것이다.
사회적 환경(Society)이란 보건, 인구통계, 가족,문화적 요소들이 포함되어 있는 것이다.
최근 사회적 환경은 ‘ 군인 화장품 ‘을 사례로 들 수 있을 것 같다.
스킨푸드에서 처음으로 군인 위장 크림을 출시했다. 보통, 화장품업계에선 여성들이 주 타겟이었으나,
최근 남성들도 피부에 많은 관심을 가진다는 것을 토대로 군인 맞춤 화장품이 출시되었다.
외모에 신경쓰는 남자들이 부쩍 많아진 사회적 환경 분석을 잘 한 스킨푸드 쪽 마케팅 전략이라고 할 수 있다.
또한, 최근 유행하고 있는 예능 ‘진짜 사나이’의 성공비결도 STEEP분석 중 S 분석을 잘 한 결
과라고 생각한다.
기술적환경(Technology)이란, 새로운 기술들이 우리 생활에 어떤 영향을 미치는 지 분석하는 것이다.
최근 삼성은 ‘갤럭시 기어’라는 제품을 출시했다.
휴대전화는 휴대전화 답게 가벼워야 하는데, 최근 스마트 폰들은 화면이 크고, 무게가 무거워서 휴대하기엔 불편한 감이 있었다.
삼성은 이러한 불편함을 자사가 가진 기술적 능력으로 새로운 패러다임을 연 듯 보인다.
휴대성이 뛰어나고, 핸드폰과 블루투스 연결이 되며 통화,사진찍기 등 휴대전화 속 기능의 일부를 구현할 수 있는 제품이다.
삼성의 갤럭시 기어는 기술적 환경을 잘 분석한 사례라고 할 수 있다.
경제적환경(Economics)이란, 소비자들의 경제 환경, 빈부격차, 인플레이션 등을 분석하는 것이다.
소비자들의 소비 성향을 잘 파악하는 마케터는 경제적 환경에 맞는 마케팅 기획을 함으로써, 성공적인 프로모션으로 이끌 확률이 높아진다.
최근, 경제적 상황이 좋지 않은 관계로 가격높은 백화점 브랜드보단 가격이 저렴하고 실용성 있는 ‘다이소’나 ‘G마켓’ 등을 찾게되는 소비자가 많을 것이다.
이같은 경제적 환경을 바탕으로 프로모션 기획을 한다면, 보다 나은 프로모션이 될 확률이 높아질 것이라 생각한다.
생태적환경(Ecology)이란, 자연환경에 대한 전반적은 분석이다.
최근 일본 방사능 유출사고로, 해산물의 판매가 저조하고 일본 원산지인 화장품 브랜드의 판매가 잘 되지 않고 있다.
이러한 소비자들의 관심을 파악하여, 어떻게 판매전략을 짤 지 고민하면 좋을 것 같다.
[일본 방사능 수산물 수출 중단 퍼포먼스]정치적환경(Politics)란, 정부 규제, 감시, 새 법안 등 정치적이고 법률적인 사항들이다.
유통법과 상생법은 대형 할인 마트의 기업형 슈퍼마켓의 진출을 규제하고 있는데, 이러한 영향은 기업의 경영활동에
어떤 영향을 줄 수 있는지 미리 분석 해봐야 한다.
오늘은 전체적으로 STEEP 분석에 대해 알아봤다.
나도 이해 안되는 부분들이 있었는데, 사례를 찾으며 포스팅하니, 훨씬 도움되는 것 같다.^^
[참고서적:지금 당장 마케팅 공부하라]반응형
거시환경분석 (PEST, STEEP, 3C
1. 전략수립의 위한 환경분석
정치, 경제, 사회문화, 기술적 환경의 요인을 분석하여, 전략수립의 기초 단계를 제공하는 분석기법
거시환경은, 기업에서 통제 불가능한 요인들을 파악하여 전략을 수립하는데 그 목적이 있다.
예를 들어, 현재 우리나라 상황을 볼 때, 가장 핫 이슈인 사드 배치가 대표적인 기업 외적인 통제 불가능한 요인으로서, 엔터테인먼트 사업은 사드의 문제로 중국의 공연을 포기하고, 일본으로 타겟팅을 돌린 SM 엔터테인먼트 전략도 하나의 거시환경 분석의 결과 라고도 볼 수 있다.
2. 분석의 단계
거시환경으로 통제 불가능한 요인을 파악 후, 기업내외부를 분석하여, 최종적으로 SWOT 분석으로 전략을 도출한다.
3. 거시환경 분석의 기본 PEST 분석
PEST 분석은, Political, Economic, Social and Technological analysis 를 뜻하는데..
즉 기업이 통제 불가능한 정치적, 경제적, 사회 문화적, 기술의 흐름을 분석하는 것이다.
이미지, http://creately.com
정치적은, 위에 설명한 사드 배치에 관련해서 국제의 흐름이 대표적인 사례이고,
경제적은, 물가상승률, 브렉시트의 영향, 엔고현상, 원자재가격 변화 등이 있고,
사회문화적은, 고령화 사회, 스마트폰으로 인한 라이프 사이클 변화 같은 것이 있고,
마지막으로 기술은, 인공지능, 알파고, VR(가상현실), 자율주행 자동차 같은 것들이 있을 것이다.
물론, 브렉시트(Brexit)같이 정치적, 경제적이 복잡하게 엮인 것들이 있기 때문에 어느 도메인에 넣어야 할지 고민은 굳이 안해도 되겠다. 핵심은 현재 기업외적으로 어떤 통제 불가능한 요인이 있는 것인지 파악하는 것이기 때문에.. 거시환경분석을 제대로 안한 시점에서 사업을 시작하거나, 프로젝트를 진행하면 당연히 망할 수 밖에 없는 것이다. (ex: 사드 배치에 대한 고려 없이, 중국 시장을 겨냥한 엔터테인먼트 회사)
PEST 분석이 부족했던 것인지, STEEP 분석이라는 것도 존재한다.
4. 환경까지 분석하는 거시환경 분석, STEEP 분석
PEST에서, E(Ecological)가 포함된 분석 프레임워크이다.
이미지, http://www.cnchemicals.com/
STEEP 분석은, Ecological(자연환경, 생태학적)이 포함된 분석으로서, 날씨, 환경오염으로 인한 아토피, 자외선 증가, 온도 상승 등을 추가로 분석한다.
[STEEP 분석]에 대한 자세한 설명은 링크 참조5. 3C 분석의 거시적 환경 분석 보완 기법, FAW(Force At Work)
3C 분석(Company, Customer, Competitor)의 부족한, 거시환경분석을 보완하기 위해서 나온 것이 3C / FAW 분석이다.
경제, 규제, 시장, 국제관계 4가지 요소 분석 후 Macro 경영환경과, 사업의 발전 방향을 도출함 (Key point_ 국내 고객, 자사, 경쟁사를 분석하여 전략을 도출해 내는 3C분석과 환경요소를 분석하는 FAW 기법을 함께 고려하면 보다 합리적이 고 입체적인 전략을 도출해 낼 수 있다.)
내용 남영학, 린(LEAN) 경영혁신, 미래와 경영, 2009
이미지, LG Electronics LSR 연구소
기업을 둘러싼 외부환경을 분석한다.
PEST분석 – 기업을 둘러싼 외부환경을 분석한다.
사업전망을 검토할 때는 항상 자사의 상황과 외부환경을 염두해 두어야 합니다. 그중에서도 거시적인 외부환경은 시장전체의 변화에 큰 영향을 주게 됩니다. PEST란 거시적인 변동 요인인 정치, 경제, 사회, 기술의 약자로써 PEST분석은 거시적인 외부환경을 분석하기 위한 프레임워크 입니다.
PEST분석에서 중요한 것은 이러한 거시변동 요인이 자사의 비즈니스에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는 것입니다.
1. 거시경제를 분석하는 PEST분석
정치적 요인에는 정권교체, 정부의 정책전환, 관련법규 개정, 규제강화 및 완화, 외교문제 변화 등이 포함됩니다. 예를들어 인재파견법 개정으로 기존에는 파견이 금지되었던 업종이 허용된다면 커다란 비즈니스 기회가 될 수 있습니다.
경제적 요인에는 세계의 경제동향, 물가변동, GDP성장률, 실업률, 광공업 생산지수, 주택착공지수 등 다양한 경제지표와 향후 전망이 포함됩니다. 예를들어 경기에 민감한 광고업계의 경우 경기가 좋지 않을 때는 클라이언트 예산이 크게 감소해 기업 실적에 역풍이 불수 있습니다.
사회적 요인에는 인구동태, 문화, 교육제도, 라이프스타일과 인식변화 등이 포함됩니다. 예를 들어 자녀 수가 줄고 고령자가 늘면 학교경영은 어려워지지만 노인 요양시설이나 간병 서비스는 성장할 것입니다.
기술적 요인에는 새로운 기술 개발 및 보급으로 말미암은 시장 변화 등이 해당됩니다. 혁신적인 기술은 거대한 신규시장을 창조하는 한편, 기존의 시장을 파괴하기도 합니다. 예를들어 인터넷의 보급으로 인터넷 광고시장은 확대되었지만 신문이나 잡지 등 기존미디어 광고 매출은 감소한 것도 좋은 예입니다.
2. PEST분석 사례
만약 인재파견 사업에 진출하고자 하는 기업이 있다면 아래와 같이 간단한 표로써 표현을 할 수가 있을 것입니다. 실무적인 내용은 각 회사별로 차이가 있고, 이러한 모델을 어떻게 활용하는지에 따라 분석방법이 달라지기 때문에 여기서는 큰틀에서 이해를 하시면 좋을 것 같습니다.
PEST분석의 핵심은 다양한 거시환경변과가 기업에 어떠한 영향을 주는지를 예측하는 것이며, 똑같은 환경변화 속에서도 기업에 따라 순풍이 되는 경우가 있고, 그 반대인 역풍이 되는 경우가 있습니다. 생각할 수 있는 요인들을 찾아서 앞으로 예상되는 기회와 위협을 예측하는 것이 필요합니다.
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