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[PC방 기획] PC방 마케팅 수단, 실제 활용 사례는? – 아이러브PC방
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Date Published: 10/13/2022
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2. 성공 PC방 7단계 법칙, 이대로만 하면 다 성공한다.
참고로 이 글은 제로백PC방 홍보 글이 아닙니다. 제로백PC방 창업을 하시려면 3단계 진단 …
Source: zero100pc.com
Date Published: 8/21/2021
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비트 pc방 홍보!! – YouTube
비트 pc방 홍보!! 58 views58 views. Feb 23, 2021. 1. Dislike. Share. Save. 빵지. 빵지. 63 subscribers. Subscribe. 비트 pc방 많이해주세요 빵지tv구독과 조아요.
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Date Published: 10/30/2021
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[스크랩] PC방 SNS 홍보, 정말 도움되나? – Daum 블로그
업주 개인 혹은 매장 상호로 SNS 계정을 만들어 운영하는 PC방도 생겨났다. SNS를 이용한 매장 홍보, 과연 PC방 입장에서 얼마나 도움이 될까?
Source: blog.daum.net
Date Published: 2/20/2021
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- Date Published: 2019. 4. 9.
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[PC방 기획] PC방 마케팅 수단, 실제 활용 사례는?
PC방 업계에서 출혈경쟁이 근절되지 않은 원인 중 하나가 바로 오픈 이벤트다. 오픈 이벤트는 주로 신규 창업한 PC방이나 리모델링을 단행한 PC방에서 가장 많이 활용되고 있다. 문제는 이벤트 내용이 대부분 일정 기간을 정하고 요금을 할인하는 형식이기 때문이다.
이 같은 오픈 이벤트는 신규 고객 유치와 가동률 상승을 목적으로 하고 있다. 특히 신규 PC방의 경우 회원모집을 위해 오픈 이벤트를 진행하는 경우가 많고, 리모델링을 단행한 PC방은 새롭게 탈바꿈한 매장을 홍보하기 위한 차원에서 이벤트를 진행하고 있다.
그러나 문제는 경쟁 PC방 업주들을 자극한다는데 있다. 요금을 할인하는 내용의 이벤트는 가장 효과적이면서도 보다 원초적인 갈등을 촉발시키는 원인이다. 이 때문에 오픈 이벤트는 출혈경쟁의 발단을 제공하는 경우가 많고 업계 전체에서는 지탄의 대상이 되고 있다.
결국 이를 근본적으로 해결할 수 있는 방법은 요금할인와 비견될 수 있는 마케팅 수단을 찾는 것이다. 사실 요금할인 정책은 신규 PC방이나 리모델링 PC방에서만 활용하는 방법이 아니다. 다른 매장보다 집객률이 떨어졌다거나 노후화된 시설로 경쟁력이 약화된 상태에서 투자부담을 포기하면서 가동률을 높이고자 하는 경우 요금할인를 선택하기도 한다.
그렇다면 PC방에서 활용 가능한 마케팅 수단들은 무엇이 있을까? 지탄의 대상이 되지 않고 상권 내 경쟁 PC방 업주들을 자극하지 않으면서도 홍보효과가 탁월하다고 알려진 마케팅 수단의 실제 적용 사례들을 살펴봤다.
고전적인 PC방 마케팅
PC방 업계에서는 사실 요금할인 외에도 쉽게 적용해 활용하고 있는 마케팅 수단이 많다. PC방이라는 업종이 처음 등장한 순간부터 이어져 온 가장 고전적인 방법들이다. 고전적인 방법이라는 것은 효과에 대한 검증이 끝났다는 것이다.
그 중에서도 가장 많이 활용하고 있는 것은 현수막과 입간판의 활용이다. 특히 현수막보다는 입간판이 더욱 활용성이 높다. 현수막은 홍보문구를 더 많이 삽입할 수 있다는 장점이 있지만, 입간판은 조명을 통해 멀리서도 PC방의 존재를 알릴 수 있어 장점이 더 크다.
특히 입간판의 위치는 매우 중요하다. 건물 입구에서나 확인할 수 있는 입간판은 활용성이 가장 낮다. 큰 도로나 아주 멀리서도 PC방이라는 문구를 확인할 수 있어 고객들의 발길이 이어지도록 하는 것이 입간판을 활용하는 가장 좋은 예다.
아울러 고전적인 방법으로는 라이터를 제작해 배포하는 것과 홍보물을 제작해 거리에서 잠재고객을 유입하는 경우도 많다. 다만 라이터는 유료로 판매할 경우 고객과 갈등을 유발하는 경우가 있어 감소하는 추세이며, 홍보물 배포도 비용과 시간의 투자가 커 활용성이 점차 떨어지고 있는 고전적인 마케팅 수단이다.
실제 활용되고 있는 마케팅 아이디어
이같은 고전적인 마케팅 수단은 이미 대부분의 PC방에서 활용해 봤거나 이미 적용하고 있는 마케팅 방법이다. 차별화와 경쟁력 강화의 차원에서는 특별할 것이 없는 방법이라는 것이다. 이 때문에 일부 PC방에서는 기발한 아이디어를 마케팅으로 활용하는 경우도 많다.
먼저 가장 인상 깊었던 마케팅 수단 중 하나는 우산 마케팅이다. 특히 여름철에 한시적으로 우산을 판매하거나 대여해 주는 방식으로 활용하고 있다. 물론 우산에는 PC방 로고와 홍보문구 등이 적혀 있다. 이 때문에 비가 오는 날이면 해당 상권 내에서는 우산 마케팅을 활용하고 있는 PC방의 로고와 홍보문구가 거리를 활보하면서 시선을 끌고 있다.
SNS 마케팅을 적용하고 있는 PC방도 있다. 카카오톡, 페이스북, 트위터 등을 활용해 이벤트를 진행하는 것으로, 바이럴마케팅과 같은 효과를 거두기 위해 SNS 마케팅을 활용하는 사례가 많다. 이는 스팸성에 대한 부작용을 줄이고 고객이 직접 다른 고객들에게 PC방을 홍보한다는 점에서 마케팅 효과가 큰 것으로 알려졌다.
SNS 마케팅을 활용한 방법은 간단하다. PC방을 찾은 고객들에게 본인이 많이 사용 중인 SNS를 통해 홍보 메시지는 전달하면 이벤트 상품 등을 제공하는 것이다. 실제 A PC방의 경우에는 5명의 친구들에게 메시지를 전달했을 때 간단한 먹거리나 일정 수준의 서비스 시간을 제공하고 있다. 또한 카카오톡 옐로아이디 등 PC방 자체의 마케팅 SNS에 회원을 유치하는 형식으로 카드까지 제작해 배포하는 경우도 있다.
시설과 운영 변화를 통한 마케팅
시설물을 통해 상권 내 잠재고객층을 끌어 들이는 PC방도 있다. 단순히 PC를 이용하기 위해 찾는 고객뿐 아니라 다른 시설물을 이용하기 위해 PC방을 찾는 고객이 늘어난다는 것이다. 이는 친숙함과 익숙함을 강조한 마케팅으로, 현금인출기, 각종 상품권 판매기, 오피스 시설, 택배서비스, PC A/S, 테이크아웃 먹거리 판매 등이 여기에 속한다.
특히 최근에 각광받고 있는 시설은 현금인출기다. 현금인출기를 찾기 어려운 상권 중에서도 유입경로가 용이한 PC방에서는 현금인출기를 설치함으로써 홍보효과를 누리고 있다. 이는 친숙함과 익숙함을 활용한 마케팅으로, 잠재고객 유치와 더불어 PC방의 존재 자체를 상권 내 거주자들에게 홍보하는데 탁월한 효과가 있는 것으로 알려졌다.
여기에 더해 재방문을 유도하는 형식으로 마케팅을 진행하는 PC방도 많다. 이용요금 할인의 경우에는 한번 방문했을 때 즉시 효과를 받을 수 있다는 점에서 효과가 탁월하지만, 재방문을 유도하는 마케팅은 경쟁 PC방을 의식하지 않으면서도 자연스럽게 집객률을 높여 단골 고객을 확보할 수 있다는 점에서 긍정적이다.
재방문을 위한 마케팅은 주로 이용시간, 방문 횟수에 따라 서비스를 제공하는 것이다. 이를테면 10시간, 100시간, 1,000시간 이용 고객에게 각각의 회원등급을 부여하고 그에 따른 차등적인 서비스를 제공한다. 방문횟수를 통한 마케팅 역시 10번, 20번, 30번 이상 방문 고객들에게 차등적인 서비스를 제공하는 형식이다.
마치며…
요금할인은 목표 효과만 놓고 봤을 때 가장 강력한 마케팅 방법이지만, 인과적으로 업계 내 치킨게임을 유발하고 시장질서를 파괴한다는 점에서 지탄을 피할 수 없다.
쉽고 단순하면서도 효과가 탁월하기 때문에 상당수의 PC방 업주들을 마케팅 강화 수단으로 가장 먼저 떠올리는 것이 요금할인지만, 필연적으로 파생되는 문제는 심각하다. 냉정하게 소비자 트렌드를 반영한 자연스러운 마케팅 수단을 찾아 경쟁력을 갖추는 것이 바람직하다.
다만, 아무리 효과가 있는 이벤트라도 횟수가 잦아지면 동기부여가 약화되기 때문에 희소성을 유지해 고객들의 참여율을 높이는 것도 잊지 말아야 할 것이다.
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피사모(PC방 사장들의 모임)
http://www.ipnn.co.kr/focus/262992
SNS를 통한 일상 공유가 자연스러워진 게 언제부터였을까. 기준을 딱 정하기는 애매하지만, 그리 오래된 일이 아니라는 건 분명하다.
그 짧은 시간 사이, SNS는 종류도 다양해졌고 사용자층도 한층 넓어졌다. 개인의 생활을 주로 담아내던 공간에서 기업이나 소상공인들의 홍보 채널로 활용되는 사례도 많아졌다. 업주 개인 혹은 매장 상호로 SNS 계정을 만들어 운영하는 PC방도 생겨났다. SNS를 이용한 매장 홍보, 과연 PC방 입장에서 얼마나 도움이 될까?
강원도 원주에서 PC방을 운영하는 한 업주는 2016년부터 본격적으로 페이스북 계정을 운영해왔다. 게임사 가맹이라든가 하드웨어 업그레이드 등 매장 운영에 관련된 소식은 물론, 지역 이슈와 채용 공고 등 다방면의 게시물을 활발하게 올리고 있다.
이러한 계정 운영이 실제로 홍보에는 얼마나 도움이 되는지를 묻자, “효과가 그리 크지는 않다”라는 답이 돌아왔다. 조회수를 기준으로 봐도 그렇고, 종종 설문조사를 진행하고 있지만 페이스북이나 카페를 보고 찾아왔다는 손님은 드물다는 것.
그럼에도 SNS 계정을 운영하는 이유에 대해 그는 “홍보 채널보다는 그간의 운영 과정에 대한 기록으로서의 의미가 더 크다”라고 이야기했다. 애초에 트렌드를 따라 우연히 시작한 것이 아니라, 온라인 마케팅을 단계적으로 강화해가겠다는 운영 전략의 일환이라는 설명이다.
▲ 시설 개선부터 인근 지역 정전사고에 관한 게시글도 볼 수 있다. (출처: 착한PC 페이스북)
반면, 인천 영종도에서 PC방을 운영 중인 한 업주는 “충분히 효과를 보고 있다”라는 답을 내놨다.
SNS를 운영한다는 건 결국 꾸준함을 요구하는 작업이다. 어떤 SNS를 주력으로 할지 정하고, 관계를 지속적으로 만들고, 하루에 하나씩이라도 자투리 시간을 내서 게시물을 올리는 꾸준함이 중요하다는 것. 무엇보다도 마케팅이나 홍보 차원에서 본다면 무척 저렴한 홍보 방법이라는 설명이다. 알고 보면 어려울 게 없는 일인데, 너무 거창하게 접근하려는 사람들이 많다고 덧붙였다.
▲ 자체 이벤트를 홍보하는 용도로 적극 활용하기도 한다.
그간 PC방 경기의 침체가 이어지면서 업계 내 경쟁은 더욱 치열하게 나타났다. SNS를 활용해 새로운 소식을 알리고 적극적인 소통의 제스처를 취하는 것 역시 경쟁에서 살아남기 위한 방편으로 받아들여졌다.
SNS는 과거 태동기부터 시작해 짧은 시간 안에 이용자를 빠르게 늘려왔고, 한때는 핫한 트렌드로 취급되기도 했다. 하지만 최근에는 정체된 경향을 보이고 있다. 초기에 비해 채널이 많아진 영향도 있고, SNS라는 공간 자체에 대해 피로감 또는 회의감을 느끼고 계정을 없애거나 멀리하는 사람도 많아졌기 때문.
이런 상황을 고려하면, SNS 홍보는 자칫 계륵처럼 느껴질 수도 있다. 어느 정도 활성화된 채널을 갖추기 위해서 필요한 게 무엇인지도 갈피를 못 잡고, 그 효과마저 보장할 수 없다는 생각이 들면 망설여지는 게 당연한 일. 또한, SNS 활동으로 인해 논란의 단초를 제공하는 사례도 있다는 리스크도 존재한다.
▲ 전설(?)이 돼 버린 이런 사례까지는 아니더라도,
논란거리가 전혀 생기지 않으리라는 보장은 어디에도 없다.
때문에 여전히 SNS를 바라보는 업계의 시선은 혼란스럽다. 계정을 운영하다가 뜸해지거나 중단하는 업주들도 있고, 새로운 마음으로 계정을 만들어 SNS 마케팅을 시작하는 업주들도 있다. 남이야 어떻건 아랑곳하지 않는 업주가 있는가 하면, 지금이라도 시작하는 게 나은지 고민하는 업주도 분명 있을 것이다.
SNS의 영향력이 어느 정도인지를 살피고 목적을 명확히 할 수만 있다면, SNS를 통한 홍보는 분명 효과가 있다. 하지만 너무 무리한 목표를 잡고 인력이나 비용, 시간을 투자하는 것보다는, 본업에 역량을 집중함으로써 자연스러운 입소문을 만드는 쪽이 더 효율적일 수도 있다.
무엇이든 단 하나의 정답은 없는 법. SNS의 본질과 효과, 그리고 각자의 상황을 제대로 파악한 다음 그에 맞는 최선의 선택을 하길 바란다.
출처 : 피사모(PC방 사장들의 모임)
글쓴이 : 보헤미안 원글보기 : 보헤미안
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