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비전이 있는지? – 브런치
또한, 개인의 삶에 무슨 비전까지 세워서 살아야 하나? … 비전의 중요성을 말할때 흔히 예를 드는 사람은 미국의 마틴루터 킹 목사다.
Source: brunch.co.kr
Date Published: 9/15/2022
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개인에게 비전과 미션이란 – 직 장 학 교
비전, 미션, 가치, 목표, 전략, 목적의식 총정리 – 1 기업의 전략에 있어서 갈수록 그 중요성이 늘어나는 것의 하나가 기업의 비전과 미션(사명)이다.
Source: jigjang.wordpress.com
Date Published: 12/24/2021
View: 9744
완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 – Asana
모든 사람이 저마다 미션 선언문과 비전 선언문을 약간씩 다르게 정의합니다. 예를 들어, 미션과 비전을 결합한 하나의 선언문만 있는 회사도 있습니다.
Source: asana.com
Date Published: 3/29/2022
View: 1416
제2장 꿈, 비전, 목표
셋째, 꿈과 비전이 존재하더라도 그것이 당장 달성하여야 할 … <나의 비전은 무엇인가 ?> … 연속성이 없으면 창의성도 감소한다 (예) 운동 근육 원리.
Source: contents.kocw.net
Date Published: 7/26/2022
View: 5028
[프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 5. 비전문 작성 예시
비전 수립시 주의할 사항은 다음과 같다. 1. 나의 가치와 미션과 일치해야 한다. 2. 열정이 일어날만큼 …
Source: atodtoa.tistory.com
Date Published: 11/12/2021
View: 1246
열정 부르는 비전이 전략 출발점 “나에게는 꿈이 있습니다 …
나의 네 아이들이 피부 색깔이 아니라 인성에 의해서 평가받는 그런 세상에서 살기를…”이라는 연설을 통해 차별받던 아프리카계 미국인들의 아픔을 달래면서 차별 없는 …
Source: dbr.donga.com
Date Published: 3/20/2021
View: 7496
미션과 비전에 기초한 꿈의 명함을 새겨라
꿈의 명함이란 한 개인의 미래 비전(Vision)을 밝히고, 현재의 미션(Mission)을 천명한 개인명함이다. 즉 한 사람이 미래에 꿈꾸는 비전과 그 비전을 …
Source: careernlife.tistory.com
Date Published: 4/4/2021
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주제에 대한 기사 평가 개인 비전 예시
- Author: 성공코치TV
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- Date Published: 2018. 12. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=JqCo8XkOEi4
비전이 있는지?
인간은 두 번 태어난다고 한다.
한번은 당연히 육체적인 탄생이다. 내 의지로 태어난 것이 아니라 부모로부터 이 세상에 던져졌을 때이다. 다음은 어느 정도 성장하고 자신이 누구인지? 어디서 와서 어디로 가는 존재인지? 자신 삶의 목적이 뭔지를 성찰하여 내 의지로 나를 돌아보고 삶의 방향을 정하는 시점이다.
이렇게 자신에 대한 삶의 큰 그림을 그리고 방향을 결정하는 것을 ‘비전을 설정’한다고 한다.
비전이란 단어는 여러모로 쓰인다.
“네 비전이 뭐냐?” “지금 네가 하고 있는 일이 비전있는 일이냐?”
전자는 지금부터 언급하려고 하는 비전이고, 후자의 비전은 그 일에 대한 장래성을 의미한다. 또, 어떤 이는 “꿈과 비전이 있어야 한다”라면서 꿈과 비전을 혼용해서 사용하기도 한다. 그러나 비전을 언급할 때는 꿈과 비전은 구분해서 사용해야 한다.
꿈은 막연한 미래를 생각하는 바람이라면, 비전은 구체적인 생각을 글로 적거나 그림으로 그린 것이다. 꿈은 내가 미래에 이루고 싶은 것을 말하는데 내가 되고 싶은 것(be)과 내가 하고 싶은 것(do) 그리고 내가 갖고 싶은(have) 것이라 생각하면 된다.
비전은 이러한 자신의 꿈을 눈으로 확인할 수 있도록 글이나 그림, 영상으로 생생하게 표현하여 시각화 한 것이다. 미래의 청사진이요. 자신이 추구하는 바람직한 미래상이다. 비전이란 단어의 어원이 ‘보다(see)’에서 나왔듯이 눈으로 보이듯이 생생하게 자신의 꿈을 정리한 것이라고 보면 된다. 그리고 비전에는 나아갈 ‘방향’과 ‘기간’이 표현되어 있어야 구체화 된다.
“구체적인 비전은 구체적인 결과를 가져오지만, 막연한 비전은 막연한 결과를 가져오는 것이 아니라 아무런 결과를 가져오지 않는다”라는 말이 있다. 그래서 비전은 구체적이어야 할 뿐 아니라 기간까지 명시되어야 한다.
꿈이 먼저일까, 비전이 먼저일까?
꿈을 생생하게 시각화 한 것이 비전이라고는 하지만, 사실은 비전이 먼저여야 한다. 왜냐하면 비전에는 삶의 방향이 포함되기 때문이다. 그 방향은 내가 살아야 하는 이유, 즉 삶의 목적을 말한다. 방향이 정해지지 않은채 꿈만 많이 갖는다고 해서는 설사 그 꿈이 실현되더라도 후회하는 삶이 될 수 있다.
가령, 100억을 버는 꿈을 가졌다고 하자. 100억을 벌려고 한 것은 무엇인가 이루기 위해서이지 100억 자체를 벌기 위한 것은 아니었을 것이다. 100억이라는 꿈은 삶의 수단이나 과정이지 목적이라고 할 수 없다. 그래서 비전과 일치하지 않는 꿈은 달성했더라도 자신의 삶은 만족하지 못한 삶이 될 수도 있는 것이다. 그래서 비전설정이 먼저여야 한다.
인터넷자료
비전 설정이 이루어지면 꿈은 기록하기가 쉽다. 방향이 정해졌기 때문이다. 그 방향에 맞는 다양한 꿈을 기록하면 된다. 그리고 그 꿈은 어느 정도 현실을 넘어설 필요가 있다. 현재 자신의 사정과 자신의 환경에 제한되면 그 꿈의 크기가 줄어들기 때문이다.
‘우리는 비전을 가져야 한다.’ 라고 하면 자연스럽게 받아들일 수 있지만, 막상, 비전을 갖는다는 것은 구체적으로 어떻게 하는거지? 라는 물음에 이르면 막연해진다. 나를 비롯한 기성세대들은 그냥 막연히 주어진 일을 하면서 열심히 살아왔지 구체적인 비전을 설정하고 살아온 사람은 몇 되지 않았을 것이기 때문이다. 또한, 개인의 삶에 무슨 비전까지 세워서 살아야 하나? 라는 의문도 가질 수 있다.
일반적으로 비전이란 개념은 기업에 먼저 들어왔다. 어느 정도 규모를 가진 회사는 대부분 비전, 미션, 전략, 목표 등을 설정하고 직원들이 한 방향으로 나갈 수 있도록 하고 있다. 처음 기업을 설립하여 구성원이 몇 명 되지 않을 때는 회사의 미션과 비전에 대해 정해 놓지 않더라도 구성원들이 같은 생각을 하고 한 방향으로 일하는 것이 어렵지 않다. 그러나 회사가 성장하여 인원이 증가하고 부서가 많아지면 구성원을 한 방향으로 이끌기 쉽지 않다. 또한, 회사의 규모가 커지고 취급하는 업종이 다양해지면서 그 초창기 설정했던 비전을 변경할 필요가 생긴다. 그래서 대부분의 기업들은 구성원들의 워크숍과 참여를 통해 기업의 가치와 비전, 미션을 도출하여 그들의 그 조직에 몸담는 이유를 확인하고 함께 비전을 공유하고 일하게 된다.이렇게 설정된 기업 비전은 다양한 구성원들에게 그 기업의 미래상을 보여주고 함께 도전해나가는 방향타 역할을 함으로써 기업에 도움이 되고있는 것이 사실이다.
그렇지만 개인레벨의 비전 설계는 왠지 어색하게 느껴진다. 하지만, 이런 비전설계 작업은 개인의 진로방향을 설정하고 진로를 명확히 하기 위해서 반드시 이루어져야 하는 절차로서 대학생 뿐 아니라 누구라도 개인의 비전을 갖는 것은 자신의 삶을 더 바람직하고 의미있게 살기 위해서도 중요하다고 하겠다.
개인적으로 나는 과거 ‘성공하는 사람들의 7가지 습관’이라는 프로그램의 강사과정을 이수하면서 개인의 비전과 사명서 등을 작성하여 지금까지 나의 삶에 큰 역할을 한 것을 경험했기 때문에 이 작업의 중요성에 공감하고 있다. 그때 작성한 사명서를 지금까지 살면서 수정해 오고 있고, 매주 매월 매년 계획시에 점검하면서 나의 꿈과 목표를 설정하고 있다. 그때 작성한 사명서를 바탕으로 이번에 나는 현재 시점에서 나의 비전을 다시 작성해 보게 되었다.
“나는 스스로 정의롭고 의미 있는 삶을 추구하면서 주인공으로, 세상 사람들도 그런 삶이 되도록 도와주는 삶을 산다. 이를 위해 국내 손꼽히는 진로지도전문가, 코칭전문가가 된다.”
이렇게 작성한 후, 앞에서 말한 비전의 요건을 충족하는지 살펴보았다. 미래의 청사진인가, 내가 추구하는 바람직한 미래상인가? 구체적이고 기간 개념이 들어 있는가? 삶의 방향성이 설정되어 있는가?
이런 기준으로 살펴보면 ‘기간’이 빠졌다. 기간개념은 나의 비전을 달성하는 꿈목록이나 목표설정시에 기록할 수도 있겠지만, 이 부분까지 넣어서 작성해 보면 이렇게 된다.
“나는 스스로 정의롭고 의미 있는 삶을 추구하면서 주인공의 삶을 살고, 세상 사람들도 그런 삶이 되도록 도와주는 삶을 산다. 이를 위해 65세 이전에 국내 손꼽히는 진로지도전문가, 코칭전문가가 된다.”
이런 나의 비전 하에 나는 지금까지 가지고 있는 30여개의 꿈을 다시 정리하고 보완하게 되었다. 내가 가지고 있는 꿈 중 이룬 것도 있지만, 반 가까이는 여전히 진행 중인 꿈이다. 갖고 있는 꿈을 위의 세가지 기준에서 나눠보니 대부분은 하고 싶은 것(do)에 해당하고, 되고 싶은 것(be) 몇 가지와 갖고 싶은 것(have) 한 두가지다. 이 중 그룹 계열사 대표이사가 되는 꿈, 교수가 되는 꿈과 책을 출간하겠다는 꿈은 이루어진 것에 해당하지만, 세계일주와 장단재단 기부, 자유직업가 등의 꿈은 아직 이루지 못하고 진행중인 꿈이다. 이제 새로운 비전과 함께 이 꿈들도 달성해 나갈 것이다.
목표나 비전을 갖는 것이 중요함을 이야기 할 때 미국 예일대생을 상대로 추적조사를 한 결과가 자주 인용된다. 1953년 예일대생을 상대로 3가지 설문을 했다고 한다. 세워둔 목표가 있는지? 그 목표를 기록해 두었는지? 그리고 목표달성을 위해 계획을 세웠는지? 그 설문을 하고 22년 뒤, 이 세가지 설문에 모두 그렇다고 대답한 3%의 계층이 나머지 97% 계층의 소득을 합한 것보다 많았다고 한다. 부의 정도가 성공의 전부는 아니지만 비전과 목표를 그것도 기록된 비전과 목표를 갖는 것이 얼마나 중요한 지를 말해주고 있는 좋은 사례라고 하겠다.
예일대생의 사례를 들때 목표라고 했는데, 꿈과 비전이 다르듯이 목표와 비전도 다르다. 목표는 꿈과 비전을 구체화한 것으로 비전을 이루는 디딤돌 역할을 한다. 가령, 에레베스트 산을 등반하는 것을 꿈과 비전으로 설정했다면 그 높은 산을 등정하기 위해 중간 단계에 설정한 베이스캠프는 목표가 된다. 높은 산을 오르기 위해 필요한 체력만들기, 유사한 인근 산 정복, 등반을 위한 자금조성과 같은 것 역시 목표가 될 것이다.
비전의 중요성을 말할때 흔히 예를 드는 사람은 미국의 마틴루터 킹 목사다. 킹 목사는 1960년대 흑인인권운동을 했던 목사로서 당시 흑인과 백인 사이의 차별을 철폐하기 위해 흑인들에게 생생한 비전을 제시한다. I have a dream으로 시작하는 그의 연설문에서 그는 “미국이 흑인어린이와 백인어린이가 함께 손을 잡고 걸을 수 있는 곳으로 바뀔 것이라는” 비전을 생생하게 군중들에게 전달한다. 여기서 킹목사가 말한 dream은 vision을 말한다.
루터킹목사, 인터넷자료
그런 그의 꿈은 2008년 오바마가 대통령이 됨으로써 완전히 실현된 것 같다. 이 처럼 어떤 사람의 비전으로 인해 세상이 바뀌어 가는 것이다. 지금은 당연하게 여기는 여성들의 투표권만 하더라도 1928년이 되어서야 영국여성이 처음으로 갖게 되고, 우리 나라 같우 1948년 정부수립때가 되어서야 겨우 여성들에도 참정권이 부여된다. 그 이전까지는 여성들은 남성들에 비해 둔하고 판단력이 떨어지기 때문에 투표권을 줘서는 안된다는 생각을 가졌다. 그러나 누군가의 비전에 의해 오늘날 여성들도, 흑인들도 지금은 당연시 되는 권리를 갖게 된 것이다.
또 한 사람은 빅터 프랭클이다. 빅터 프랭클은 유대인으로 히틀러의 유대인 말살정책에 의해 수용소에 갇히게 된다. 도착하자 마자 모든 소지품을 압수 당하고 벌거 벗은채 목욕탕이라고 하는 개스실로 들어가 90%가 죽게 되지만 빅터프랭클은 살아남는다. 그때 자신의 어머니, 아내, 누이는 목숨을 잃지만 프랭클은 그 사실도 모른채 수용소 생활을 하면서 그는 어떤 일이 있더라도 살아남아 아내를 만나고 수용소의 비참한 실상을 대학교 교단에서 전달하겠다는 생생한 비전을 갖는다.
매일 매일 끌려나가 짐승처럼 일을 하다가 병든 자는 개스실로 보내지는 상황에서 그는 어떻게든 살아남기 위해 생기있는 모습으로 보일 목적으로 깨진병 조각으로 매일 면도를 하고 심지어는 피를 내어 얼굴에 바르는 등의 노력으로 수용소에서 풀려나는 시간을 맞게 된다.
빅터 프랭클, 인터넷자료
생존한 그는 ‘육체는 내가 마음대로 할 수 없지만 나의 의지와 생각은 내가 허락하지 않는한 그들 마음대로 할 수 없다.’는 로고테라피(의미치료법) 연구로 심리학계의 큰 업적을 이루게 된다. 그의 연구를 쉽게 표현하면 누구나 삶에 대한 의미를 갖고 있는 한 아무리 힘들고 고통스런 상황도 극복할 수 있다는 것을 의미한다. 이 처럼 든든한 비전은 우리 삶의 방향을 제시할 뿐 아니라 극한 상황에서도 좌절하지 않고 흔들리지 않는 든든한 나침반 역할을 하게 된다.
지금은 당연하게 사용하고 있는 퍼스널컴퓨터도 마이크로소프트 빌게이츠의 “모든 가정에 하나의 컴퓨터를”이라는 비전으로부터 실현되었다고 볼 수 있다. 내가 처음 직장생활을 할때만 하더라도 지금 개인이 가진 휴대폰에서 작동되는 컴퓨터 보다 낮은 성능과 용량의 컴퓨터를 기업에서 그것도 여러 명이 공유하면서 사용했다. 지금은 그 보다 훨씬 성능이 좋고 큰 용량의 컴퓨터를 집집마다 여러 대 갖고 있을 뿐 아니라 개개인이 포켓에 넣고 다니는 세상이 된 것이다. 이 또한 누군가의 비전에 의해서 그렇게 된 것이다.
이처럼 생생한 비전을 갖는 것은 나의 삶은 물론이고 세상을 바꾸는 시발점이 되기도 한다.
앞서 말했듯이 제대로 된 비전을 갖는 것은 새로운 탄생에 해당한다. 그렇게 설정된 비전 하에서 많은 꿈을 꾸고 그 꿈을 적어보자. 그리고 목표를 설정하고 하루 하루 실천해 나가자. 어느덧 나의 비전과 꿈들은 현실이 되어 있을 것이다.
인터넷자료
완벽한 비전 선언문을 작성하는 7단계 • Asana
회사에 미션 선언문이 있지만, 회사 선언문의 또 다른 종류인 비전 선언문에 대해서는 처음 들어 보신 분도 있을 것입니다. 미션 선언문이 회사의 북극성이라면 비전 선언문은 나침반과도 같습니다. 이를 통해 팀은 어디로 향하는지(미션) 그리고 어떻게 목적지에 도달하는지(비전)를 명확하게 알 수 있습니다.
비전 선언문은 팀이 미션을 달성하는 데 도움이 될 장기 목표를 전략적으로 결정하는 데 도움이 되도록 미션 선언문을 지원하고 연결되어야 합니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하려면 시간과 집중이 필요합니다. 이 가이드에서는 비전 선언문과 미션 선언문의 차이점, 작성 방법, 유명한 비전 선언문의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
비전 선언문이란?
비전 선언문은 회사가 앞으로 나아갈 방향을 안내하는 등대입니다. 비전 선언문은 미션 선언문의 가장 중요한 ‘이유’와 ‘방법’을 명확하게 하여 전반적인 회사의 목적을 달성할 수 있도록 해줍니다.
미션 선언문과 비전 선언문의 차이점
모든 사람이 저마다 미션 선언문과 비전 선언문을 약간씩 다르게 정의합니다. 예를 들어, 미션과 비전을 결합한 하나의 선언문만 있는 회사도 있습니다. 반면, 미션 선언문을 비전 선언문이라고 하거나 그 반대의 경우도 있습니다. 그러나 두 선언문의 실제 차이점은 다음과 같습니다.
미션 선언문 은 회사의 목적입니다. 수행 중인 일을 하는 이유는 무엇이며, 이상적으로 어떤 문제를 해결하고 싶은지 나타냅니다. 미션 선언문은 실현하기 불가능하지는 않더라도 어려운 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 매우 고무적입니다.
비전 선언문은 목적지에 도달하는 방법을 나타냅니다. 비전 선언문은 미션 선언문을 달성하는 방법을 매우 광범위하게 정의해야 합니다. 회사에 단 하나의 선언문만 있는 경우 비전 선언문은 후반부에 해당하며, ‘목적을 달성하는 방법’을 개략적으로 설명합니다.
일반적으로, 미션 선언문은 그대로 유지되는 반면 비전 선언문은 회사가 성장함에 따라 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, UPS는 회사가 성장함에 따라 비전을 변경했습니다. 처음의 비전은 “최고의 서비스를 최저가로” 제공하는 선도적인 택배사가 되는 것이었습니다. 1991년에 이 비전은 진화했습니다. 새로운 비전 선언문은 “글로벌 상거래의 조력자가 되는 것”입니다.
비전 선언문을 만들어야 하나요?
스타트업을 시작하거나 기업 가치를 재검토한다면 비전 선언문을 작성하는 것이 좋습니다. 이미 미션 선언문이 있거나 작성 중일 수도 있습니다. 그러나, 비전 선언문을 작성하면 미션 선언문을 보완하고 강화하여 미션 달성을 위해 팀이 어떻게 계획을 해야 할지 안내할 수 있습니다.
예를 들어, Asana는 전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원하여 모두의 번영에 기여하는 것이라는 한 문장을 미션으로 삼습니다. 선언문의 후반부(… 사람들의 번영에 기여)는 미션 선언문이고, 전반부(전 세계 팀들이 원활하게 협업할 수 있도록 지원 …)는 비전 선언문입니다. 회사 미션의 전반부인 비전 선언문은 Asana의 미래를 안내하고 제품 개발과 회사 목표의 원동력이 됩니다.
영감을 주는 비전 선언문의 예시
비전 선언문은 매우 중요하지만, 작성하기 어려울 수 있습니다. 비전 선언문을 작성하기 전에 다음과 같은 유명한 예시를 살펴보고 영감을 얻으세요.
미션 선언문: 전 세계의 정보를 체계화하여 …
비전 선언문: … 모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것.
미션 선언문: 전 세계 사람들에게 즐거움을 선사하고, 정보를 제공하고, 영감을 주기 위해 …
비전 선언문: … 우리를 세계 최고의 엔터테인먼트 기업으로 만드는 대표적인 브랜드, 창의적인 마인드, 혁신적인 기술을 반영하는 탁월한 스토리텔링의 힘을 발휘하는 것.
미션 선언문: 세상을 감성으로 채운다 ….
비전 선언문: … 창의성과 기술의 힘으로
미션 선언문: Patagonia는 지구상의 모든 생명체가 멸종 위기에 처해 있다는 사실을 잘 알고 있습니다.
비전 선언문: 이에 대한 변화를 만들어 내기 위해 사업을 이용하고, 자원을 투자하고, 목소리를 높이며, 상상력을 활용합니다.
미션 선언문: 전 세계 모든 운동선수*에게 영감과 혁신을 제공한다 . (* 여기서 말하는 운동선수는 몸이 있어 운동을 할 수 있는 모든 사람을 의미)
비전 선언문: 인간의 잠재력을 끌어낼 수 있는 모든 것에 도전한다.
미션 선언문: 전 세계 사람들의 열정을 끌어낸다.
비전 선언문: 많은 사랑과 신뢰를 받는 브랜드 전반에 걸쳐 리더십을 발휘하여 열정적인 팬들에게 영감을 주고, 정보를 제공하고, 엔터테인먼트를 선사한다. 모든 화면, 서비스, 포맷을 통해 새로운 제품과 서비스를 제공하여 혁신을 가속화하고 열정적인 팬들을 지원한다
미션 선언문: 전 세계 인재들이 서로 교류하면서 생산성을 높이고 성공적인 커리어를 갖도록 한다.
비전 선언문: 전 세계 경제 인구 모두를 위한 경제 기회를 창출한다.
미션 선언문: 보다 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능의 다양한 홈퍼니싱 제품을 합리적인 가격에 제공한다.
비전 선언문: 많은 사람들, 즉 고객뿐만 아니라 동료와 협력업체에서 근무하는 사람들을 위해 더 나은 생활을 만든다.
미션 선언문: 파킨슨병 치료법을 찾는 데 전념하기 위해 …
비전 선언문: … 많은 자금을 투자하여 연구 의제를 진행하고 오늘날 파킨슨병을 앓고 있는 사람들을 위한 치료법을 개선하기 위해 개발을 추진한다.
훌륭한 비전 선언문의 특징
지금까지 세계에서 가장 영향력 있는 일부 회사들의 비전 선언문을 몇 가지 살펴보았습니다. 이들의 공통점을 발견하셨나요? 뛰어난 비전 선언문은 다음과 같은 특징이 있습니다.
영감을 준다
선언문을 읽으면 비전을 달성하고 회사의 미션을 완수할 수 있다는 영감을 받아야 합니다. 직원들이 지향하고 추구할 수 있는 비전이 필요합니다.
야심적이다
비전 선언문은 쉽게 달성할 수 있는 것이 아니어야 합니다. 대신에, 시간, 노력, 에너지가 필요하더라도 팀이 따르고 전력을 기울일 수 있는 선언문이어야 합니다.
현실적이다
앞서 언급했듯이 비전 선언문은 달성하기 쉽지 않아야 하지만, 달성 가능하다고 느끼게 해야 합니다. 비전 선언문이 달성 가능한 범위를 벗어나 현실과 목적에서 단절된 느낌이 들게 하는 것을 피해야 합니다.
광범위하다
비전 선언문은 회사 미션을 목표와 연결하지만, 그 자체가 목표는 아닙니다. 비전 선언문이 비즈니스의 특정 부분에 너무 집중되어 있지 않도록 유의하세요.
전략적이다
비전 선언문은 광범위해야 하지만, 그렇다 해서 너무 광범위해서는 안 됩니다. 이 또한 현실적이고 달성 가능해야 하므로 이상적이지만 궁극적으로 달성 가능한 것처럼 느껴지는 전략적 비전을 목표로 삼아야 합니다.
비즈니스 시작하기: 비전 선언문 작성을 위한 모범 사례
비전 선언문을 작성하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 하나의 선언문을 완성하기 위해 여러 차례 미팅과 브레인스토밍 세션이 필요할 수 있습니다. 회사의 미션 선언문 작성에 관여해 본 적이 있다면 이러한 유형의 선언문을 작성하는 데 시간과 에너지가 필요하다는 것을 알고 계실 겁니다. 한 번에 완벽하고 간결한 비전 선언문을 완성할 것으로 기대하기보다는 자부심이 느껴지는 비전 선언문을 작성할 때까지 계속 노력하고 다듬으세요.
이를 염두에 두고 몇 가지 중요한 비전 선언문 모범 사례를 살펴보겠습니다.
비전 선언문 작성을 두려워하지 마세요. 작성 과정에서 먼저 긴 선언문을 작성하게 됩니다. 생각을 자유롭게 표현하세요. 페이지(또는 가상 문서)에 단어를 적어두는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 나중에 수정하고, 다시 작성하고, 좁힐 수 있습니다.
비전 선언문이 개인적인 비전이 아님을 명심하세요. CEO 또는 설립자가 작성하더라도 비전 선언문에는 회사의 미래 비전을 포함해야 합니다. 다른 중요한 회사 경영진을 참여시켜 회사 비전 선언문을 함께 작성하세요.
전문 용어 사용을 피하세요. 비전 선언문은 가능한 한 간결하게 표현해야 합니다. 이해하기 어려운 비즈니스 전문 용어나 업계 용어 사용을 피하세요.
해석의 여지가 없는 단어를 사용하세요. 회사 전체를 미션으로 이끌기 위한 비전 선언문을 작성하는 것이므로 직원들이 다른 방식으로 해석하는 일은 피해야 합니다. 전문 용어와 마찬가지로 복잡한 함축이나 여러 의미를 지닌 단어 사용을 피하세요.
나만의 비전 선언문을 작성하는 7단계
시작할 준비가 되셨나요? 비전 선언문 작성은 회사에 강력한 도구가 될 수 있으며, 목표를 명확히 하는 훌륭한 연습이기도 합니다.
1. 중요한 이해관계자를 확인합니다
비전 선언문은 회사 전체를 포괄해야 하므로 공동 설립자, 동료 임원 또는 고위직 직원들과 함께 회사 비전 선언문을 작성해야 합니다. 경영진의 동의를 받는 것도 중요합니다. 경영진이 비전 선언문에 더욱 공감할수록 비전 선언문이 완성되면 직원들에게 더 효과적으로 전달할 수 있기 때문입니다.
2. 키워드 나열부터 시작합니다
궁극적으로 한 문장으로 된 선언문을 만들어야 합니다. 그렇게 하려면 먼저 비즈니스의 핵심 키워드를 파악해야 합니다. 핵심 이해관계자와 브레인스토밍 세션을 갖고 키워드 목록을 작성하세요. 키워드 목록은 제품, 미션 선언문, 회사 목표 또는 장기 전략 계획과 관련된 단어로 구성될 수 있습니다.
3. 회사의 기본 이념에 관한 질문에 답합니다
중요한 키워드를 나열하는 것 외에도 경영진 이해관계자와 함께 브레인스토밍 세션을 갖고 다음 질문에 답하세요.
회사의 주요 목적은 무엇인가?
회사의 주요 강점은 무엇인가?
회사의 가치는 무엇인가?
우리가 생산하는 것이 중요한 이유는 무엇인가?
회사를 어떻게 차별화할 것인가?
회사 문화에 대한 비전은 무엇인가?
가장 야심찬 목표는 무엇인가?
회사가 세상에 어떤 영향을 미치기를 바라는가?
회사가 원하는 것은 무엇인가? 회사의 니즈는 무엇인가?
4. 중요도 순으로 답변을 정렬합니다
이 시점에서는 많은 아이디어가 기록되어 있을 겁니다. 브레인스토밍한 내용이 모두 비전 선언문에 포함되지는 않습니다. 대신에, 핵심 키워드와 답변을 참고하여 이러한 요소 중에서 회사에 가장 중요한 요소가 무엇인지 결정하세요.
선정하지 않은 나머지 내용도 버리는 것이 아니라 보관하세요! 브레인스토밍을 통해 도출한 아이디어는 핵심 가치, 로드맵 또는 사업 계획과 같은 다른 중요한 회사 문서를 작성하는 데 활용할 수 있습니다.
5. 비전 선언문을 한 단락으로 작성합니다
결국, 비전 선언문은 한 문장 정도의 길이로 완성됩니다. 한 문장으로 만들려면 가장 중요한 키워드와 답변을 한 단락으로 압축하세요. 3~5개 문장으로 구성하는 것을 목표로 하세요. 비교적 짧은 단락을 작성하면 6단계와 7단계에서 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
6. 비전 선언문이 지나치게 야심적이지 않도록 주의하세요
이 시점에서는 일단 한 발짝 물러나서 비전 단락을 검토하세요. 다시 새롭게 살펴볼 수 있도록 비전 작성 업무를 며칠간 중단하세요. 비전 선언문은 야심차지만 달성 가능해야 한다는 점을 명심하세요.
예를 들어, 친환경 사다리 회사를 설립한다면 비전 선언문에 지속 가능성 요소를 포함할 가능성이 큽니다. 환경 위기 해결에 대한 비전 선언문을 작성하고 싶을 수도 있지만, 이러한 선언문은 중소기업이 달성할 수 있는 범위를 벗어납니다. 해결을 위해 조금씩 변화를 만드는 일원이 될 수는 있지만, 기후 위기를 해결하는 것은 한 회사만이 달성할 수 있는 일이 아닙니다. 더 뛰어난 비전 선언문을 만들기 위해 세계에서 가장 친환경적인 사다리를 생산하거나 세계에서 가장 친환경적인 제조 공정을 개발하는 것을 포함할 수 있습니다. 이러한 비전은 야심차면서도 직접 실현할 수 있는 것입니다.
7. 모든 것을 취합합니다
비전 선언문을 한 단락으로 작성하고 한 발짝 물러나 검토한 뒤에는 다시 작성 작업으로 돌아가서 정말로 중요한 것을 강조하세요. 단락에 꼭 포함해야 하는 것은 무엇인가요? 선언문 길이를 약 35개 단어로 구성하는 것을 목표로 하고, 구체적이고 실행 가능하며 현실적이어야 합니다. 비전 선언문은 미션과 연결할 수 있을 만큼 광범위하고, 팀을 단결시킬 수 있을 만큼 영감을 주고, 앞으로 몇 년 동안 계속 나아갈 수 있을 만큼 야심적이어야 한다는 점을 기억하세요.
비전 선언문 작성 이후 단계
비전 선언문은 절대불변이 아니기 때문에 회사가 성장함에 따라 변경할 수 있습니다. 비전 선언문이 회사에 더는 맞지 않을 수도 있습니다. 비전 선언문을 회사와 함께 성장하고 발전하며 계속 업데이트되는 살아있는 문장이라고 생각하세요.
일단 지금은 비전 선언문을 작성한 성취감을 맛보세요. 팀과 공유하고, 고객에게 알리고, 자부심을 가지고 회사를 이끄는 데 활용하세요.
[프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 5. 비전문 작성 예시
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반드시 순서대로 따라와야 한다. 이전 글을 참고하기 바란다.
2017/11/30 – [자기관리] – [프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 1. 가이드 완벽 정리
2017/12/02 – [자기관리] – [프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 2. 자기사명서를 ‘왜’ 써야 하는가
2017/12/02 – [자기관리] – [프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 3. 가치 정의서와 가치 체계도 만들기
2017/12/02 – [자기관리] – [프랭클린 플래너 제대로 쓰기] 4. 자기사명서 작성과 예시
자기 사명서(Mission Statement)를 작성했다면 다시 처음의 그림으로 돌아가보자.
무엇을 이야기 하고 있는지 곰곰히 의미를 곱씹어 보라.
‘비전 vision’과 ‘사명 mission’이 어떻게 다른지도 쉽게 이해할 수 있을 것이다.
비전이란 목표, 즉 성취하고자하는 열매를 공개적으로 표현한 것이다. 글자 그대로 아직 오지 않은 미래다.
미션이란 그 비전에 도달하기 위한 바탕으로써 기반과 뿌리를 나타낸다.
지난 번 포스팅에서 자신의 가슴을 뛰게 하는, 자신이 반드시 지키고 싶은 신념을 가치라고 이름 붙이고 이를 명사로 적었다.
정직, 성실, 관용 같은 것들이다.
이렇게 명사화 된 가치는 실천적이지 않다. 명사만으로는 무엇을 해야할지, 어떤 책임감을 가져야 하는지 알 수 없다.
그렇기 때문에 명사화된 가치를 고른 후 동사로 변형했었다.
추구하는 가치를 동사로 표현하면 개념이 분명해지기 때문이다.
어떤 상황에서든 행동의 기준을 확실하게 세울 수 있다.
그래서 가치를 자신만의 생각을 담아 동사화 시키는 가치 정의 작업을 했었다.
예를 들면, ‘여유’라는 가치를 보다 분명한 행동 양식으로 만들기 위해
‘나는 시간과 돈으로부터 자유로운 삶을 살도록 방법을 강구하며 꾸준히 노력한다’라고 동사화 했다.
그리고 이렇게 동사화 된 가치를 사명서에 포함시켰다.
이제 이 사명으로부터 어떤 열매를 성취할 수 있을지, 무엇을 성취하고 싶은지 고민할 시간이다.
그림에 열매가 보일 것이다. 하나가 아니라 여러 개의 열매가 열렸다.
비전은 여러 개일 수 있다는 말이다.
자신이 믿는 신념, 행동의 기준인 가치와 미션으로부터 여러 개의 비전을 그려볼 수 있다.
중요한 것은 가치와 자기사명서로부터 그것을 뽑아내야 한다는 것이다.
예를 들어, 자신의 가치가 ‘창의’이고 이를 ‘나는 기존의 것들을 연결시켜 새로운 가치를 발견할 것이다’라고 동사화 한 사람이 있다고 가정하자.
이 사람이 이루고 싶은 비전은 가치와 미션으로부터 ‘나는 5년 내에 기존 제품들의 장점을 복합시킨 제품을 출시할 것이다’가 될 수 있을 것이다.
비전 수립시 주의할 사항은 다음과 같다.
1. 나의 가치와 미션과 일치해야 한다.
2. 열정이 일어날만큼 도전적이어야 한다.
3. 단순, 명확하게 적는다.
4. 단기가 아닌 장기적 목표에 초점을 둔다.
5. 반드시 기한을 정한다.
6. 측정 가능해야 한다.
지난 번 소개한 자기사명서 샘플을 통해서 비전문을 어떻게 작성하는지 알아보자.
건강이라는 미션을 수행하기 위해 주의사항을 고려하며 비전을 다음과 같이 수립했다.
나는 2026년까지 매월 체중을 70kg 이내로 관리할 것이다.
<평가>
당시 살이 75kg까지 찐 상태였다. 일할 때도 옷이 끼고, 자세도 불편했다. 건강검진결과 고지혈증 경고를 받았다.
내 미션과 일치했고, 5kg 감량은 많이 도전적인 목표는 아니었지만 감량 후 지속 유지한다는 것은 자기 관리를 철저히 하지 않으면 안되는 도전적 목표였다.
다른 지표가 아닌 체중이라는 단순한 지표로 70kg이라는 명확한 수치를 내세웠다.
2026년까지 10년간 장기적으로 비전을 세웠다.
체중은 언제나 측정이 가능하다.
여유라는 미션을 수행하기 위해 주의사항을 고려하며 비전을 다음과 같이 수립했다.
나는 2026년까지 자산 10억을 만들 것이다.
<평가>
시간과 돈으로부터 어느 정도 구속 받지 않으려면 경제적 여유가 뒷받침 되지 않으면 안된다고 생각했다. 내가 경제적으로 풍요로워야 ‘여유’의 상위 가치인 ‘이타’를 실현할 수도 있다.
월급쟁이가 10년간 10억을 모은다는 것은 대단히 도전적 목표다.
자산 10억은 단순하고 명쾌하다.
2026년까지 10년간의 장기적 비전이다.
자산은 언제나 측정이 가능하다.
비전문을 적고 나면 이제 열매를 맺기위한 단기 목표와 가지, 즉 전략을 수립하면 된다.
전략이라고 거창하게 표현했지만 그냥 실행 계획이라고 생각하면 된다.
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열정 부르는 비전이 전략 출발점 “나에게는 꿈이 있습니다…” 가슴 설레지 않는가
Article at a Glance- 전략
좋은 비전의 5가지 요건 1) 간결하면서도 명확해야 한다 2) 독특해야 한다 3) 가슴 설레는 것이어야 한다 4) 구성원과 공유해야 한다 5) 공동체 발전에 대한 열망이나 사회적 가치를 담아야 한다
리더는 구성원들에게 꿈과 희망을 제시하고 꿈을 이루기 위해 함께 노력할 것을 설득하는 사람이다. 리더는 꿈을 통해 구성원들의 열정과 자발적인 헌신을 불러일으킬 수 있어야 한다.
세계 2차대전 나치의 그림자가 유럽을 뒤덮고, 독일의 영국 공습이 한창이던 시절 “우리는 결코 굴복하지 않을 것입니다(we shall never surrender)”라는 처칠의 선언은 자신이 항복하지 않겠다는 말이 아니라 영국민들에게 결코 굴복하지 말고 싸우자는 호소였다. 냉전이 한창이던 1960년 초, 미국민들은 소련의 인공위성 발사와 연이은 유인 우주선 발사 성공에 충격을 받고 적대국과의 과학기술 경쟁에서 뒤처졌다는 생각으로 전전긍긍하고 있었다. 이때 “10년 안에 달에 사람을 보낼 것”이라는 케네디 대통령의 연설은 국민들의 불안감을 달래고, ‘미국을 더 강하고 번영한 나라로 만들 것이다’라는 희망의 메시지를 전달하고, 국민들로 하여금 이에 동참하도록 설득하는 의미를 담고 있었다. 실제로 1969년 미국은 아폴로 11호를 달에 보내는 데 성공했다. 이로써 미국은 냉전시대에 소련을 제치고 세계 최강국이라는 자존심을 회복했다.
마틴 루터 킹 목사의 유명한 연설도 있다. “나에게는 꿈이 있습니다… 나의 네 아이들이 피부 색깔이 아니라 인성에 의해서 평가받는 그런 세상에서 살기를…”이라는 연설을 통해 차별받던 아프리카계 미국인들의 아픔을 달래면서 차별 없는 세상을 만들기 위해 노력하자는 메시지를 인류에게 전달했다. 이 연설은 꿈이 갖는 호소력과 파급력을 무엇보다도 잘 전달하고 있다. 우리나라에도 있다. “잘살아보세, 우리도 한번 잘살아보세”라는 구호는 빈곤이 지배하던 시대에 국민들에게 꿈을 제시했고 꿈을 달성하기 위해 모두가 힘을 모아 노력하자는 절절한 설득을 담았다. 이처럼 리더는 비전을 통해 공동체 구성원들에게 꿈과 희망을 제시하고, 공동체를 결속시키며, 꿈의 달성을 위해 구성원들의 열정을 불러일으키고 이들의 자발적 헌신을 설득하는 사람이다.
비전은 기업과 조직에도 중요한 역할을 한다. 1975년 창립한 마이크로소프트(MS)는 1980년대 초만 하더라도 뉴멕시코에 자리한 종업원 30명의 작은 회사였다. 빌 게이츠는 이 작은 회사에 스탠퍼드대, 카네기멜론대, 버클리대를 졸업한 스마트한 인재만을 채용했는데 이들은 조그만 사무실에서 주당 100시간 이상을 프로그램 개발에 매달렸다. 이런 노력이 MS-DOS와 Windows 개발로 이어졌고 MS 성공의 바탕이 됐다. 어떻게 이게 가능했는가? 그 당시 MS는 다른 기업보다 임금이 높지도 않았으며 스톡옵션도 없던 시절이었다(물론 초창기 멤버들은 나중에 모두 백만장자가 됐다). 무엇이 똑똑한 인재들이 조그만 회사에 들어오게 하고, 그들이 이곳에서 자신이 가진 재능과 시간을 모두 쏟아붓도록 했는가?
마이크로소프트의 사례
“A computer on every desk and in every home(집집마다 모든 책상 위에 컴퓨터를).” 빌 게이츠가 제시한 MS의 비전이다. 새로운 세상을 함께 만들어가자는 비전에 공감한 인재들이 무명의 MS에 자발적으로 합류했다(창립 초기, 빌 게이츠는 모든 입사자들을 직접 인터뷰하고 채용했다). 그리고 더 나은 세상을 만들기 위해 일한다는 자부심으로 훌륭한 소프트웨어 개발에 열정을 바쳤다. 훗날 한 토론회에서 MS의 성공 원인에 대해 학자들 간에 여러 의견이 제기되자 빌 게이츠는 “우수한 인재를 채용하고, 이들이 열정을 바쳐 일하도록 권한과 동기를 부여한 것(selecting, motivating, empowering, and retaining talents)”이 성공의 근본 이유라고 명확히 말했다. 그는 최고경영자 자리에서 물러나며 한 인터뷰에서 다음과 같이 비전의 힘에 대해 언급하기도 했다. “창립 초기 앨런과 내가 가졌던 생각(비전)에서 이토록 중요하고 위대한 회사가 탄생할 것이라고는 상상하지 못했다.”
역설적으로 빌 게이츠의 가장 큰 실수는 둘도 없는 친구이자 누구보다 MS를 아꼈던 ‘스티브 발머’를 자신의 후계자로 임명한 것이다. 얼마 전 CEO에서 물러난 스티브 발머의 재임 기간 동안 MS는 방향을 잃었으며, 주가는 하락했고, 우수한 인재들은 경쟁기업이나 벤처로 이탈했다. 빌 게이츠가 물러난 후 MS를 경영한 스티브 발머의 시대는 ‘정체와 실패’로 평가받고 있다. 1980년 MS에 합류한 이래 누구보다 회사를 사랑했으며, 휴일도 없이 일에만 매달린 일 중독자이며, 하버드 경영대학원을 졸업하고 각종 경영기법과 숫자에 능통했으며, 주위에서도 그야말로 철저한 ‘비즈니스맨’의 전형이라고 평가받았던 스티브 발머의 문제는 무엇이었는가?
빌 게이츠와 같이 미래를 통찰하는 비전이 없었으며 비전이 구성원들의 열정과 헌신을 이끌어내는 데 얼마나 중요한가를 알지 못했다는 점이다. 그에게 비전이란 허황된 구호에 불과했다. 구성원들을 움직이는 것은 엄격한 성과평가와 인센티브, 승진과 퇴출, 사업부 간, 부서 간, 개인 간 치열한 경쟁 같은 것이었다. 발머의 시대에 MS는 방향을 잃고 인터넷과 모바일 세계에 적응하지 못했으며, 사업부 간 경쟁과 반목이 가득했고, 신뢰와 협력은 무너졌으며, 우수한 인재는 이탈했다. 인재의 이탈에 대해 발머는 더 많은 연봉과 인센티브, 혹은 소송으로만 대응했다. 이 방법이 직원들의 마음을 얻지 못했던 것은 물론이다.
철저한 비즈니스맨의 한계라고 할까? 사실 스티브 발머는 비즈니스를 잘못 이해하고 있었다. 정치나 비즈니스가 결국은 사람의 마음을 얻고 그들의 협력과 헌신을 이끌어내야 하는 점에서 같다는 것을 말이다. ‘기업은 사람이다’라는 말은 진부하지만 영원한 진리다. MS에서 많은 것을 성취한 유능한 인재들에게 금전적 인센티브 같은 물질적인 수단은 더 이상 동기부여가 될 수 없었다. 그들은 자신이 하는 일의 의미, 자기가 몸담은 조직의 존재 이유가 필요했던 것이다. 모든 것을 바쳐 이뤄야 할 꿈이 없었던 것이다.
사실 스티브 발머는
비즈니스를 잘못 이해하고 있었다.
정치나 비즈니스가 결국은 사람의
마음을 얻고 그들의 협력과 헌신을 이끌어내야 하는 점에서 같다는 것을
말이다. ‘기업은 사람이다’라는 말은 진부하지만
영원한 진리다.
포드자동차의 사례
오늘날 미국의 자동차 회사는 3개에 불과하지만 1900년대 초 만하더라도 수백 개에 달했다. 또 당시는 비싼 가격 때문에 소수의 부유층만이 자동차를 소유할 수 있었던 때였다. 미국 자동차 산업의 지형을 혁신하고 자동차 대중화에 결정적으로 기여한 것은 포드자동차의 창업자인 헨리 포드가 가졌던 비전이었다. ‘모든 차고에 자동차 한 대씩(a car in every garage).’
헨리 포드가 포드자동차를 창업한 1903년 당시 수백 개의 회사가 자동차의 잠재력에 주목해 시장에 뛰어들었다. 그러나 기대와는 달리 높은 생산원가와 가격으로 자동차는 대중에게 ‘그림의 떡’이었다. 많은 사람들이 새 집을 지으며 차고를 마련했지만 정작 차고에 자동차를 들여 놓을 수 있는 사람은 많지 않았다. 이때 헨리 포드는 포드자동차를 창업하면서 보통 사람들이 살 수 있는 좋은 품질의 자동차를 생산한다는 비전을 제시했다. ‘가능한 낮은 가격으로 고품질의 자동차를 생산하자’는 포드의 신념은 유명한 ‘모델 T(T car)’를 낳았다. 그는 자신의 비전을 실현하기 위해 사업 초기 번 돈을 공장의 현대화에 끊임없이 투자했다. 1913년 미시간 주 하이랜드파크에 자동화된 조립라인을 도입함으로써 T car의 조립시간을 14시간에서 1시간30분으로 대폭 단축했다. ‘대중을 위한 자동차를 만든다(build car for the multitudes)’는 그의 신념에 따라 그는 T car의 원가절감과 가격 인하에 모든 노력을 기울였다. 1920년대 중반 T car는 거의 200만 대나 팔렸고, 미국에서 팔리는 자동차의 절반 이상을 차지했다. 1900년 초 1000달러를 훨씬 상회했던 자동차 가격이 1920년대 중반에는 300달러 이하로 떨어지면서 미국의 자동차 대중화 시대가 본격적으로 시작됐다. 대량생산 시대를 열었던 20세기 최고의 혁신은 바로 헨리 포드가 가슴에 품었던 비전의 힘이었다.
압도적인 원가경쟁력에도 불구하고 포드는 지속적으로 가격을 인하했다. 생산 공정의 효율화를 재촉하기 위한 것이었다. 비전 달성을 위한 노력은 여기서 그치지 않았다. 평범한 사람들이 자동차를 소유하기 위해서는 가격 인하와 함께 소득과 여가 시간의 증대가 필요했다. 그는 자신의 회사에서 일하는 근로자들도 모두 자동차를 가질 수 있어야 한다고 생각했고 이는 시간당 임금의 증대로 이어졌다. 헨리 포드는 1913년 작업자들의 최저 임금을 한꺼번에 두 배나 인상한 하루 5달러로 책정했다. 당시 자동차 회사들이 밀집한 미시간 주에 있는 기업의 하루 임금이 최고 2달러에 불과한 시절이었다. 더 나아가 1일 8시간 근로시간 정책을 실행했다. 구성원들에게 더 나은 임금과 여가 시간을 제공함으로써 그들이 자동차를 구매할 수 있도록 해야 한다는 정책이었고, 자신의 비전에 근거한 결정이었다. 자신의 비전이 구호가 아니라 신념이라는 점을 스스로 실천하고 주위에 전달한 것이다. 이처럼 자동차 산업의 구조를 혁신하고 대량 생산 시대가 본격화하게 된 이면에는 헨리 포드가 가졌던, 세상을 더 풍요로운 곳으로 만들겠다는 ‘비전’이 있었다. 미국의 역사학자인 브링클리(Brinkley)은 그의 저서 <세상을 위한 자동차(wheels for the world)>에서 “포드를 위대하게 만든 것은 그가 실패나 파산을 결코 두려워하지 않고 자신의 신념을 관철하려 했다는 점이다”라고 설명했다.
좋은 비전의 요건
기업의 전략에서 비전이 왜 중요한가? 전략을 수립하는 과정에서 첫 번째 단추는 기업의 지향점을 설정하는 것이다. 비전은 구체적인 목표나 전략적 방향을 가이드하는 역할을 하며 구성원들을 하나로 묶고 그들의 헌신을 불러일으키는 가장 강력한 동기부여 수단이 된다.
유행에 민감한 우리나라 기업에도 한때 비전 열풍이 불었지만 어느 순간 차갑게 식었다. 왜 그랬을까? 너나없이 비전을 만들고 선포식도 했지만 이런 노력들이 별로 유용하지 못하다는 점을 기업들이 깨달은 탓이다. 그러나 문제는 비전 자체가 소용없는 것이 아니라 국내 기업이 만들었던 비전이 제대로 된 것이 아니었기 때문이다. 여전히 대부분의 기업들은 비전을 가지고 있으며 새 경영자가 취임하면 무엇보다 먼저 새 비전을 만든다. 많은 사람들이 일하는 조직에는 장기적 방향과 목표가 필요하기 때문이다. 그렇다면 좋은 비전은 어떤 요건을 가져야 하는가?
첫째, 간결하면서도 명확해야 한다.
비전이 그리는 미래상이 구성원 모두에게 동일한 이미지를 가져야 한다. 동시에 한 번 들으면 쉽게 이해되고 조직원과 이를 가지고 쉽게 소통할 수 있어야 한다. ‘집집마다 모든 책상 위에 컴퓨터를’이라는 MS의 비전은 탁월한 소프트웨어를 통해 컴퓨터를 보통 사람들이 사용하기 편리한 필수품으로 만들자는 명확한 메시지를 간결하게 표현하고 있다. 창립 초기 MS의 모든 구성원들에게 회사의 지향점을 명확히 전달했다. 반면 ‘컴퓨터 산업을 선도하는 기업’과 같은 비전은 모호하다. ‘선도’한다는 것이 매출액이 산업군에서 최고인 회사를 만들자는 것인지, 혁신적인 기술을 개발하자는 것인지, 혹은 그 기술이 하드웨어 기술인지, 소프트웨어 기술인지, 네트워킹 기술인지가 불명확하다. 그래서 귀에 걸면 귀걸이, 코에 걸면 코걸이처럼 말만 번지르르한 비전은 결코 좋은 비전이 될 수 없다.
둘째, 독특해야 한다. 튀어야 한다는 의미가 아니라 해당 조직만의 정체성과 존재의의를 담을 수 있어야 한다.
‘보다 많은 사람들에게 더 나은 일상생활을 제공하자’는 이케아의 비전은 이케아의 정체성이자 이케아를 다른 가구업체와 구별 짓는 나침반 같은 역할을 한다. 이러한 비전이 있으므로 이케아는 소수의 부자를 위한 럭셔리한 가구는 만들지 않는다. 값비싼 소재도 사용하지 않는다. 제품을 디자인할 때는 항상 실용성과 저렴한 재료를 사용해 만들 수 있는지를 우선적으로 검토한다. 비전이야말로 이케아 전략의 출발점이자 이케아를 일반 가구업체와 차별화하는 원동력이다.
급속한 산업화와 함께 우리나라 기업의 수는 엄청나게 많아졌지만 독특한 전략을 가진 기업을 발견하기는 더욱 어려워졌다. 오죽하면 마이클 포터 하버드대 교수가 “한국 기업은 전략이 없다”라고 말했을까. 자신의 존재의의를 차별화하고 남과 다른 방식으로 경쟁하는 기업을 발견하기 어렵다는 지적이다. 그 이유를 거슬러 올라가면 해당 기업만의 차별화된 비전이 없기 때문이다. 다른 조직과 다른 정체성이나 차별적인 존재 이유를 고민하지 않는 기업에서 차별적인 전략이 나오기 어렵다. 국내 기업에서는 동종 산업을 대상으로 전략을 분석하면 기업 간 차이를 발견하기가 쉽지 않다. 좋다는 것은 모두 하려하고, 상대방을 베끼고 모방하는 데 몰두한다. 따라서 전략은 서로 수렴하며 단지 운영의 효율성만 다를 뿐이다. 그래서 우리나라에서는 이케아, 홀푸드와 같이 분명한 정체성과 철학을 가지고 운영되는 기업을 찾기가 쉽지 않다.
셋째, 모름지기 꿈이란 가슴 설레는 것이다.
사람들이 자신의 가슴속에 간직한 꿈을 생각하면 가슴이 쿵쾅거리고, 시련을 견디며, 오늘을 사는 용기를 갖게 되는 것처럼 말이다. 대학을 갓 졸업한 인재들이 MS의 좁은 사무실에서 수없이 많은 밤을 하얗게 새면서 자신의 일에 몰두했던 것은 ‘보다 나은 세상을 만든다’는 회사의 비전에 공감했기 때문이다. 그러므로 비전은 구성원들에게 영감을 주고 열정을 불러일으킬 수 있어야 한다. 가슴에 불을 확 지르는 그 무엇이 돼야 하는 것이다. 이런 면에서 ‘2020년 매출 10조 원’ ‘global top 5’ 등은 좋은 비전이 되기 어렵다. 웬만큼 소득이 높아진 상황에서 ‘국민소득 4만 달러 시대’와 같은 비전이 국민들의 가슴을 뛰게 만들기 어려운 것과 같다. 그러므로 비전을 만들 때는 ‘어떻게 구성원들을 설레게 할 것인가?’ ‘어떻게 이 비전 달성에 모두가 열정을 가지고 동참하게 만들 것인가’와 같은 고민이 필요하다.
넷째, 너무도 당연하지만 구성원이 공유해야 한다.
이를 위해서는 리더가 비전의 실현을 위해 모든 노력을 다하고 있다는 것을 구성원이 보고 느끼고 알 수 있어야 한다. 리더만이 가지고 있고 구성원들이 공감하지 않으면 비전은 개인적 선언에 그치고 만다. 영국이 2차 세계대전에서 승리했던 것은 ‘우리는 결코 굴복하지 않을 것이다’는 처칠의 선언을 영국민 전체가 공감하고 받아들였기 때문이다. MS의 비전은 컴퓨터공학을 전공한 패기만만한 젊은이들에게 절절하게 다가갔다. 그건 빌 게이츠 개인의 비전이 아니라 MS의 구성원 모두가 함께 가슴에 품은 꿈이었다. ‘모든 차고에 자동차를’이라는 포드의 비전이 널리 받아들여지고 실현됐던 것은 헨리 포드 자신이 이를 위해 자동차 가격을 지속적으로 인하하고 원가를 절감하기 위한 노력을 쉬지 않았기 때문이다. 이케아의 창업자인 캄프라드도 저렴한 가구를 만들기 위한 노력에 늘 앞장선다. 누구보다 검소하며 해외 출장에서 이코노미석만을 고집한다. 회사의 의사결정과 활동, 제품의 디자인에서부터 제조, 판매 정책에 이르기까지 이케아에서 모든 의사결정과 활동은 비전과 놀랍도록 일관성을 가지는 것이다.
끝으로, 공동체 발전에 대한 열망이나 사회적 가치를 담을 수 있으면 더욱 좋다.
빌 게이츠와 헨리 포드가 제시했던 비전은 세상의 발전에 대한 열망을 담고 있다. 자동차가 일부 부유층만의 전유물이었던 시절, 많은 대중들이 자동차를 탈 수 있도록 하자는 포드의 비전은 물질적으로 더 편리한 세상에 대한 갈망의 표현이었다. 컴퓨터 전문가들조차도 컴퓨터는 일반 대중에게는 쓸모없으며 전문가에게만 필요한 것이라는 생각이 지배적인 시대에, 모든 사람들이 컴퓨터를 사용할 수 있도록 하자는 빌 게이츠의 비전은 더 나은 세상에 대한 꿈을 의미했다. 이케아가 교통체증을 유발하면서도 휴일마다 매장에 줄을 서는 수많은 충성 고객을 보유하고 있는 이유도 ‘경제적 여유가 많지 않은 사람들에게 보다 나은 일상생활을 제공하자’라는 회사의 비전에 많은 사람들이 공감하며 박수를 보내고 있기 때문인지도 모른다. 그래서 이케아가 종업원을 채용할 때 무엇보다 먼저 ‘우리의 꿈에 공감합니까?(Do you share our dream?)’라고 묻는지도 모른다. 이케아의 꿈에 공감하는 직원들은 이케아에서 무슨 일을 하든 자신의 일에 의미를 부여하고 자신의 일터를 사랑할 수 있는 것이다.
비전은 장기적 목표와는 다르며, 그럴듯한 말의 나열은 더더욱 아니다. 좋은 비전을 만들기 위해서는 미래에 대한 통찰력만큼이나 세상 속에서 조직의 존재 이유에 대한 고민과 현재에 대한 성찰이 필요하다. 이러한 고민과 성찰의 바탕에서 기업과 공동체 구성원의 미래에 대한 열망을 반영해 표현하는 것이 비전이다. ‘마른 수건 쥐어짜기’ ‘죽느냐 사느냐’ ‘경쟁은 전쟁이다’ 등과 같은 각박한 말이나 ‘초우량기업’ ‘세계 최고’ ‘업계 1등’ ‘인류의 번영’ 같은 거창한 구호가 난무하는 현실에서 비전으로 공동체 구성원들의 공감과 열정을 이끌어내는 리더와 그들이 제시하는 아름다운 비전을 보고 싶다.
대학을 갓 졸업한 인재들이
MS의 좁은 사무실에서 수없이 많은 밤을 하얗게 새면서
자신의 일에 몰두했던 것은
‘보다 나은 세상을 만든다’는 회사의
비전에 공감했기 때문이다.
허문구 경북대 경영학부 교수 [email protected]
필자는 고려대를 졸업하고 동 대학원에서 경영전략 및 조직이론 전공으로 박사 학위를 받았다. 포스코경영연구소 센터장과 포스코 자문위원을 거쳤으며 한국전략경영학회 회장을 지냈다. 경북대 우수강의상과 매경우수논문상, 한국인사조직학회 최우수논문상 등을 수상했다. ‘전략’이란 용어가 무분별하게 사용되고 있으며 그만큼 몰이해와 오해가 심하다는 생각을 갖고 있다.
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